J. D. Power - частная американская маркетингово-информационная компания, которая с 1968 года самостоятельно проводит исследования по оценке удовлетворенности потребителей, например, в сфере автомобильной промышленности, туризма, рекламы и тд.
Недавно на своём сайте компания выложила рейтинг надежности 3-летних автомобилей за 2019 год. Оценка проводится по следующему алгоритму: учитывается число проблем, возникшее среди 100 шт трехлетних автомобилей за последний год у первого владельца (PP100). Низкие баллы указывают на более высокую надежность марки. Таким образом, это исследование проводит оценку авто 2016 года выпуска.
Так же стоит уточнить, что в исследовании считается общее количество поломок - это может быть как неисправность штатной магнитолы, так и проблемы с распознаванием голоса и тд.
Итак, как мы видим, автомобили «Лексус» заняли первое место среди машин люксовых брендов, а «Тойота» - первое место среди «массмаркета». А уже всех себя проявили «Фиат» и «Лэнд Ровер».
Аналитики отмечают, что при сравнении статистических данных, в последние годы наблюдается положительная тенденция уровня надёжности среди 3-х летних автомобилей. В среднем качество выпускаемых авто улучшилось на 4% за минувший год.
