С 2004 года появилась возможность получать квитанции ЖКХ как в бумажном, так и электронном виде. Но единого способа отказаться от рассылки по почте разработано не было. Хотя некоторые УК предусмотрели отказ от бумажных квитанций через личный кабинет на их сайте. При этом ведется внедрение единого электронного сервиса — ГИС ЖКХ. В личном кабинете возможен просмотр информации по коммунальным платежам и их оплата. Через систему предполагается отказ от рассылки бумажных квитанций.