Магазины часто нарушают права своих покупателей и вводят их в заблуждение. Но мы не дадим вас в обиду!
Распечатайте нашу памятку и вы всегда защитите свои права.
Основные права потребителей:
- Купить товар по ценнику. Даже если ценник старый и его не успели поменять. Ст. 433,437,438,500 ГК РФ, ст. 10 ЗПП*.
- Отказаться от дополнительных услуг. Ст. 16 п. 2 ЗПП.
- Обменять товар, который не подошел. Непродовольственный товар надлежащего качества не подошел по цвету, фасону, размеру или комплектации. Ст. 25 ЗПП.
- Получать оплаченные покупки и услуги вовремя. За просрочку получить неустойку. Ст. 23.1 ЗПП.
- Вернуть товар, купленный по интернету или телефону. Ст. 26.1 ЗПП.
- Отказаться от заказа. Но возместив исполнителю фактические расходы, если они были. Ст. 32 ЗПП.
- Получать полную информацию о продукте. Ст. 10 ЗПП.
- Возмещать моральный вред и убытки. Ст. 13,14,15 ЗПП.
Распространяйте информацию о правах потребителей!
Нажмите лайк, если статья была полезной!
Больше интересных статей у нас на сайте.
*ЗПП - Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"