Кто прав? Кто виноват? А виноваты и те и те, продавцы идут на работу, заведомо думая, что их будут использовать по максимуму, с минимальной отдачей, организации вешают на сотрудников тонну обязанностей, не доплачивая за них, в итоге, в продажах идёт сумасшедшая текучка кадров, кому выгодно? Да собственно, никому, продавцы скачут от места к месту, менеджеры не успевают стажировать новичков. В продажах уже давно прошел тот период, когда справлялся любой, и на каждое место стояла очередь, на данный момент у хорошего продавца должен быть немалый багаж опыта в общении с самыми разными людьми, а так же способность в короткие сроки изучить ассортимент, но по итогу, помимо того, что хороший продавец должен делать, его заставляют выполнять обязанности: охраны, уборщика, бухгалтера, инвенторизатора. Поставьте вы камеру, сделайте уборку по графику, возьмите документацию на себя а инвенторизацией пусть занимается инвенторизатор, предоставь "холопу" условия для комфортной работы, и его продажи вырастут в разы. Но есть проблема и с другой стороны, в продавцы бегут все кому не лень, "продажи это просто", "да я телик впарить что ли не смогу", нет, гопник ты с улицы, не сможешь, уровень познания клиентов вырос в разы, тебе будет необходимо знать, какой экран у этого телевизора, какие функции он поддерживает, чем один тип экрана отличается от другого, уже по сложнее? То то же.
А что в итоге? Организации вешают на сотрудников тонну обязанностей, от которой хорошие продавцы бегут, а остаются только впаривальщики, которым просто нужна подработка, всего хорошего, до новых статей
