Всем привет! Для тех, кто зашел на мой блог в первые, хочу представиться. Меня зовут Рома, и я работаю в колл-центре одного известного интернет-магазина. Начнем!
С каждым, наверное, бывает такое, что работая каждый день, начинаешь все делать на автомате не думая головой. Вот и со мной случилось тоже самое. Приятного чтения:)
Поступил обычный звонок. Девушка заказывала люстру, но она пришла разбитая. В данном случае мы почти всегда вызываем курьера, что бы он забрал бракованный товар, и высылаем целый.
Как и учили, спросил в каком городе проживает девушка. Она ответила, что проживает в городе Анадырь.
Так как товар бракованный, курьера оплачивает компания. Заполнил заявку на курьера и сказал клиенту что бы ожидала и попрощался.
Закончился рабочий день, пришел домой и сразу, как обычно бывает, в кровать "топить подушку". И с утра снова на работу. На работе меня сразу же встречает начальник не с очень, мягко говоря, дружелюбным взглядом.
Далее у нас произошел с ним диалог:
(Я это я, Н-начальник)
Я: здравствуйте Юрий Михайлович (имя и отчество выдуманные).
Н: Ну привет, "работник месяца"
Я: А что, собственно, случилось?
Н: Ох, сейчас я тебе расскажу что случилось! Ты нафига вызвал курьера в Анадырь!? (максимально смягчаю выражения начальника)
Я: Ну, клиенту пришел брак, вот и вызвал.
Н: Сколько стоит люстра?
Я: Примерно 1 500 рублей.
Н: Знаешь сколько стоит курьер от Анадыря до Москвы? Примерно столько же, только в 10 раз больше!
Я: Прошу прощения, я не знал.
Н: Мне за твое "не знал" прилетело по шее с верху! В этом месяце ты без премии! И скажи спасибо, что не уволил тебя!
Я: Извините...
Н: Проваливай!
С тех пор меня начальник недолюбливал до тех пор, пока не произошла одна очень интересная история, которую я расскажу вам чуть позже. Поэтому подписывайтесь на канал, что бы ее не пропустить!
Напишите в комментариях ваши косяки на работе, будет интересно почитать:) Так же буду благодарен, если вы поставите лайк данной истории. До скорого!