История
В 1974 году психиатр из Нью-Йорка Фройденбергер впервые опубликовал статью о волонтерах, которые работали в социальной сфере от имени местной церкви. Они начинали с увлеченности своей деятельностью, которая со временем утихала и, в конечном итоге, вовсе исчезала. Они чувствовали себя эмоционально истощенными, постоянно уставшими, часто заболевали и отдалялись от людей, т.к. у них не было сил для того, чтобы строить хорошие отношения. У них появлялось желание уйти от того, с чем они столкнулись. Свою работу и достижения они обесценивали, даже если имели успех. Всего для них было слишком много. И они чувствовали, что не получают того признания, которого они заслуживают.
С того времени проводилось еще много исследований, данный феномен изучали, подробно описывая симптомы, стадии развития и т. д.
Но вывод таков, что выгорание может коснуться не только того человека, который «работает на работе» или ведёт свой бизнес, но и тех, кто выполняет не профессиональную деятельность, например, мамы с маленькими детьми или дети, ухаживающие за пожилыми родителями и т. д.
Симптомы
- На физическом уровне: ощущение постоянной усталости, истощенности, головные боли, головокружение. Хочется отдохнуть, но физический отдых не помогает — ни длительный сон, ни переключение на какую-либо другую деятельность;
- На эмоциональном: безразличие, усталость и опустошенность. При этом, любое, даже самое незначительное негативное воздействие извне, может приводить к сильным эмоциональным реакциям, например, агрессии, либо, наоборот, слезам. Чувство тревоги в свободное время, когда вроде бы можно расслабиться и выдохнуть;
- На когнитивном: пессимистичный взгляд на происходящее, «из этого не выбраться», «это никогда не закончится», «мир несправедлив и мне просто не повезло»;
- В социальном контексте: уменьшение социальных связей и потеря интереса к социальной активности — «мне ничего не надо, я ничего не хочу, только не трогайте меня».
Компоненты
В эмоциональном выгорании выделяют три компонента:
- Эмоциональное истощение — это все что касается физического и эмоционального состояния;
- Деперсонализация — социальный контекст — нежелание вступать в отношения, избегание любого взаимодействия. Общение воспринимается как что-то, требующее больших усилий;
- Редукция личных достижений — обесценивание своей деятельности, своих достижений и себя в целом
Стадии развития выгорания (по Дж.Гринбергу)
1. Медовый месяц
Обычно все начинается с определенного энтузиазма, за которым человек не замечает где он перегружает себя больше, чем стоило бы. В какой-то момент организм возвращает нам это, энтузиазма становится меньше, усталости больше;
2. Недостаток топлива
- Нарастают усталость, апатия, могут возникнуть проблемы со сном.
- При отсутствии дополнительной мотивации к выполняемой деятельности исчезают привлекательность и продуктивность.
- В случае высокой мотивации Вы можете продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью.
- В итоге, отчетливее всего проявляются вышеописанные физические симптомы и появляется осознание, что нужен отдых.
3. Хронические симптомы
- Усиление физических симптомов (ощущение измождения, постоянной усталости (не только вечером, но и сразу после сна), головные боли, регулярные расстройства желудочно-кишечного тракта)
- в сочетании с эмоциональными (отсутствие реакции любопытства, хроническая раздражительность, обостренная злоба или чувство подавленности, «загнанности в угол», постоянное переживание нехватки времени)
- и когнитивными (ухудшение памяти и концентрации внимания). Увеличивается отстраненность от людей. Появляется ощущение тупика, уже не ясно как так получилось, как я довел себя до такого. Ощущение невыносимости и безнадежности.
4. Кризис
- Чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности, чувство страха, навязчивые мысли о проблемах на работе во вне рабочее время.
- Как правило, развиваются хронические заболевания, в результате чего человек частично или полностью теряет работоспособность.
- Происходит дистанцирование и ухудшение отношений с окружающими.
- Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной эффективностью и качеством жизни. Общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.
5. Пробивание стены
Усиление всех симптомов, появление серьёзных соматических заболеваний, большее ухудшение психического состояния (развитие депрессии, тревожно-фобических или соматоформных расстройств).
Профессиональный психолог, гештальт-терапевт, когнитивно-поведенческий терапевт.
Контакты: +7 952 545 28 12, Vkontakte, Instagram
Запись вебинара: "Как справиться с паническими атаками"