Даже у консультантов бывает кризис, и консультанты тоже порой оказываются в тупике. Так было со мной через некоторое время после старта проекта «Сапиенс Консалтинг». Как это часто бывает, мой первоначальный замысел оказался очень далек от реальности. То, что я хотел делать, не пользовалось особым спросом, а то, что я рассматривал как побочный продукт, оказалось основным.
Покопавшись как следует в себе, я пришел к выводу (о котором, кстати, я часто напоминаю своим клиентам) – самому себя не починишь. Я сел в машину и поехал к своему другу, опытному и умному человеку. И там, во время лесной прогулки, я, рассказывая ему о своих проблемах, неожиданно набрел на ответы. Нет, нельзя сказать, что друг только слушал – он дал мне пару очень дельных советов и помог принять сложное решение, за что я очень ему благодарен.
Всем нам нужны персональные советники. И люди бизнеса находятся, в этом смысле, в особом положении. Представьте – вы собственник бизнеса, и у вас возникли сложности. Вы потеряли цель. Сбились с пути. Не удовлетворены своими результатами. Я не знаю ни одного предпринимателя, который хотя бы иногда не обнаруживал себя в этом состоянии. К кому вы с этим пойдете?
К подчиненным нельзя, порой чем меньше они об этом знают, тем лучше.
К коллегам, которые занимаются похожими бизнесами? Но, во-первых, их бизнесы все-таки отличаются от вашего. И во-вторых, есть ли у них время для того, чтобы вникать глубоко в ваши проблемы?
К друзьям? Они поддержат, но если они не занимаются бизнесом, дадут ли они дельный совет?
К супруге или супругу? Конечно, они могут поддержать и посочувствовать. Но, во-первых, могут ли они дать дельный совет, если они живут совершенно в другом мире? Во-вторых, они тоже не могут так глубоко вникнуть в ваши проблемы, как вы сами. И, в-третьих, тащить домой рабочие проблемы – не самая хорошая идея.
Мы помогаем компаниям разрабатывать самый важный документ в жизни каждого бизнеса – стратегию, и, волей-неволей, погружаемся в святая святых этого бизнеса. И как порой оказывается, кризис в компании является естественным продолжением кризиса в голове первого лица. Вообще все в бизнесе – продолжение первого лица. Это может быть личностный кризис, например, снижение амбиций, или кризис модели, роли, когда собственник устал играть ту роль, которую играл много лет, а как отказаться от нее – не знает. Не знает и боится.
Мы расширили круг решаемых задач и ввели новую услугу – разработка личных стратегий. Сейчас уже весьма существенную часть моего рабочего времени уходит именно на личные стратегии, так как (как я уже неоднократно писал), если у собственника нет личной стратегии, разработку стратегии бизнеса иногда лучше не начинать.
Но постепенно оказалось, что предпринимателям нужно не только это. Им нужно порой с кем-то обсудить какие-то новые проблемы, какие-то внезапно возникшие сложности. Так я стал еще и персональным советником, человеком, к которому можно обращаться по широкому кругу вопросов. Это не означает, что я эксперт во всем, разумеется. Но иногда моим собеседникам достаточно рассказать мне о проблеме, послушать мои вопросы, и они находят решения сами. Я не считаю, что могу дать ответ на любой вопрос, но я считаю себя профессионалом в умении задавать правильные вопросы. Чаще всего этого оказывается достаточно.
Иметь личного, персонального советника – нормально, полезно, эффективно. Вариться в собственном котле, пока не сорвет крышку, может быть не только неэффективно, но и опасно. Если решение не находится, постоянное переваривание проблемы в собственной голове приведет к выгоранию, неврозу и ненависти к собственному делу. Поэтому если у вас еще нет персонального советника – постарайтесь такого завести.
Иногда это называют «менторством», но я считаю, что это не тот случай. Менторство, или наставничество – это более мудрый и опытный дает советы менее опытному. Советник – это равный, это человек, который может понять, который может вникнуть и расставить в вашей голове все по полочкам. Он не обязательно должен быть опытнее вас, он просто должен мыслить структурно и быть уравновешенным.
Хороший персональный советник может уберечь от тяжелых ошибок и сберечь много нервных клеток. Настоятельно рекомендую.
