Из серии ответов на вопросы с вебинаров
Ваш вопрос: как привить сотрудникам ответственность за работу? Работают безответственно и делают вид что это в порядке вещей, денежная мотивация достойная, в среднем по региону.
(продолжение этого вопроса)
Разные сотрудники отвечают за разные вещи: кто-то за выручку, кто-то за качество работы, кто-то за экономию, кто-то за прибыль.
Если человек понимает, как его личные выгоды связаны с его конкретными действиями (то есть у него есть бонус за достижение цели и он реально может влиять на её достижение), но не предпринимает ничего путного, то, извините, он дебил, и его необходимо уволить.
Но я уверен что большинство сотрудников вполне адекватны, просто есть недостаточная связь между доступными им действиями и реальными результатами, в т.ч. лично для них.
Это вопрос организации бизнес-процессов, причём как непосредственно исполнения работы, так и передачи информации.
Поэтому неочевидные, загадочные проблемы с мотивацией решаются через налаживание коммуникаций.
Говорите с людьми, получайте обратную связь, давайте им проявить себя и креативно улучшить собственные условия труда, соревноваться между собой, обмениваться идеями и помогать друг другу решать сложные задачи. Лучше всего для этого организовать регулярную встречу - не унылое совещание, а центр обсуждения актуальных задач и обмена опытом / идеями.
Ну и наконец, демонстрируйте свой ответственный подход. С вас всё начинается. Если вы назначаете регулярные собрания, а потом сами опаздываете на них, то остальные имеют полное моральное право на глубинный самозабвенный саботаж с похрюкиванием...