Какие сделки, достойны перехвата? Беспортно с высоким оборотом и маржой не менее 15%. В моём бизнесе - это если не сливки, то точно жирное молоко.
Хотя в среде купцов есть правило - "не ломай сделку, которую не прорабатывал", иногда игра стоит свечь. Особенно, если она закрывает большую долю моего годового плана.
Случаи, когда сделки закрываются конкурентами, происходят по разным причинам. Объективным и субъективным.
Наиболее распространённые - субъективные:
- Купец решил, что учёл все нюансы сделки. Но в итоге не приложил какого-то документа в конкурсную документацию, а ёще забавнее - забыл прийти в организованный клиентом конкурс.;
- Не убедился и не зафиксировал в переписке (факт договренности) с производителем (в ИТ - вендор) о наличии у себя лучших условий по цене. Не спросил, а значит не знает, какие цены у конкурента;
- Не учёл всех интересов заказчика. Понадеялся только на производителя.;
- Не выяснил стратегии конкурентов;
- и.т.д.
Ключевая объективная причина - клиент выбрал не тебя. Уровень его лояльности и доверия к тебе возле "0". Над этим нужно работать и работать.
Мораль проста: семь раз отмерь и забери свою сделку!
Хватит дарить сделки, нужно побеждать в каждой.
Согласен?