Конфликты случаются у всех. И у многих довольно часто. Но наверняка вы замечали, что кто-то вовлекается в ситуацию моментально и не контролирует себя, а кто-то мастерски разруливает конфликт или решает проблему в зародыше. Этому можно научиться!
Помните, что в конфликтной ситуации нельзя:
✔️Критически оценивать партнера
✔️Приписывать ему низменные, отрицательные намерения
✔️Демонстрировать знаки превосходства
✔️Обвинять и приписывать ответственность только партнеру
✔️Игнорировать интересы партнера
✔️Уменьшать заслуги партнера и его вклад
✔️Преувеличивать свои заслуги
✔️Раздражаться, кричать, нападать
✔️Задевать «болевые точки» и уязвимые места партнера
✔️Обрушивать на партнера множество претензий
Какие ошибки в конфликте совершаете вы?
