«Спортмастер» в Санкт-Петербурге запустил новый концепт магазина, правда, немного похожий на старый концепт Nike, чем немало удивил. Черные интерьеры магазинов смотрятся не так современно, тем удивительней почему "Спортмастер" пошёл в эту сторону, но давайте посмотрим подробнее, там, действительно, есть то, чего нет в других магазинах: и необычный свет примерочных, и подсветка там, где не ждали, и пространство немного по-другому организовано. Встречайте старый-новый «Спортмастер». И пытаемся разобраться зачем они это всё сделали.
Сейчас все стремятся сделать магазины более светлыми и как-то в эту строну идёт весь тренд магазиностроения и, кажется, на фоне остальных магазинов дизайн немного устаревший, хотя по сравнению с тем, что было это несомненно прорыв для «Спортмастера».
Ну, а вот так выглядит теперь новый «Спортмастер»
Магазин нового «Спортмастера» стал походить на старый концепт магазина «O’stin», который входит в группу компаний «Спортмастер», те же серые стены.
В новом дизайне наконец-то «Спортмастер» ушёл от светильников в виде сетки, расположив на потолке светодиодные панели и много акцентного освещения.
В магазине появились подиумы для манекенов с подсветкой
Примерочные кабины стали интереснее и объединены в блок теперь, как у всех.
«Спортмастер» попытался, видимо, в зоне примерочных изобразить популярные сейчас селфи зоны в магазине и немного перегнул палку, на мой взгляд. Вместо того, чтобы написать, что-то ободряющее для покупателя, они решили поставить штамп на фотографию покупателя #Sportmaster и почему на английском языке. Всё это выглядит как-то немного странно для сегодняшнего времени. Обычно такие знаки ставят на фотографиях в интернете, чтобы их не копировали. А на зеркале нужно писать совсем другое. Видимо те, кто делал эту зону сами ещё не имеют достаточного цифрового опыта, а просто, скопировали идею без её глубины.
Обычно селфи зона выглядит так:
Есть в устройстве магазина очень прикольные вещи: вызов консультанта в кабину.
Вызов продавца - это прекрасно, но дальше начинаются странности: покупателю предлагается выбрать в каком свете он хотел бы себя видеть себя в примерочной кабине: «Солнечном», «Холодном» или же «Теплом свете». Всё это замечательно для какой-нибудь лаборатории, а для покупателя нужен естественный цвет с 4000К с индексом цветопередачи CRI желательно около 90%. Этот индекс позволяет передать точно цвета в искусственном освещении, так же как и в естественном освещении, чтобы человек, когда выйдет на улицу не удивился бы цвету вещи, которую он приобрёл.
Смена освещения в примерочной, конечно, вещь интересная, я бы даже сказал, забавная, но не очень понятен её функционал с точки зрения увеличения продаж, улучшения покупательского опыта. Нужен просто очень качественный свет, чтобы покупатель мог оценить все прелести покупки товара, но, возможно, «Спортмастер» заложил какой-то особый функционал в это решение в примерочной.
Есть в магазине и предвестники новых технологий - это киоски для заказа онлайн. Вещь нужная, и видно что «Спортмастер» хотел сделать на ней акцент.
Ну, и фасад стал выглядеть немного более стильно, чем это было ранее
Появление на фасаде «Спортмастер» экранов тоже лежит в тренде большинства магазинов и делает витрину более привлекательной, чем это было ранее.
И не могу не отметить интересные изменения в кассовой зоне, наконец-то ушла карта России, которая не понятно, что символизировала в "Спортмастере" (она смотрелась, как «глобус Америки» по меткому замечанию сатирика) и на место пришли экраны, которые хоть как-то направлены на то, чтобы помочь покупателю сделать новую покупку или проинформировать. Чем раньше занималась карта за спиной трудолюбивых кассиров раньше остаётся загадкой до сих пор.
В заключение стоит признать, что этот прорыв для «Спортмастера» в части оформления торгового зала. Есть некая вторичность во многих решениях, но у кого её сейчас нет? Розничная торговля стоит перед переломным моментом того, как будут организованы Магазины 4.0 в будущем. В новом дизайне «Спортмастера» таких деталей, которые относятся к новому устройству магазина было включено совсем чуть-чуть. Покупатель сейчас хочет получить больше и примером ему служат не такие магазины, а те возможности, которые он получает в интернете, поэтому стоит надеяться, что «Спортмастер» и в этом станет безусловным лидером.
Хочется пожелать «Спортмастер» хороших продаж и оставаться долгие годы лидером нашего спортивного ритейла, что он уже демонстрирует на протяжении многих десятков лет.
Традиционный вопрос: Понравился ли вам новый дизайн магазина "Спортмастер"?
Ответы оставляйте в комментариях.
****
Рекомендую прочесть ещё статьи
Новые технологии и воровство в магазине прочтите эту статью «Самообслуживание стимулирует воровство? Как быть?»
Рекомендую прочесть статью о том, как уже выглядят торговые комплексы в мире торговли нет, а парк и река есть «Вторая жизнь торгового комплекса».
В цифровом мире не укрыться, мы подсмотрели за Сбербанком и узнали много интересного прочтите «Сбербанк регистрирует домены сотнями – что бы это значило?». Теперь вы точно будете знать всё о Сбербанке, когда читаете про него.
****
Ставьте лайки, если понравилась статья и подписывайтесь на канал, который читают более 200 тысяч человек.
Буду вам очень благодарен за это.
Автор Борис Агатов,
Независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, автор концепции "Магазин 4.0"
От автора: «Провожу корпоративные семинары по теме: "Как открыть Магазин 4.0 без ошибок"
Создаю стратегию магазина 4.0, консультирую, помогаю разобраться в новых технологиях для ритейла, сравнить аналоги и выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса и дать новый импульс развития вашей компании при помощи новых технологий.
Связывайтесь через Facebook или http://agatov.new-retail.ru/
Больше информации на Facebook https://www.facebook.com/boris.agatov