Недавно в статье Почему таксистам нужно ставить "двойки" я рассказала, что считаю важным честно оценивать любой сервис, ведь если смириться и ничего не делать, ничего и не изменится.
Там я упомянула, как периодически мне попадаются ужасные невежливые и неаккуратные водители в "эконом" тарифе и я ставлю им низкие оценки.
На что получила комментарии (ненормативная лексика опущена):
Ну конечно, если пользоваться услугами которые подешевле,то можно и не на такое напороться. Закажите для сравнения хотя бы комфорт. А так экономия должна быть экономной, за ка кого водителя заплатили тот и повез!
Придурь! Найди нормальное такси, не думай что почти на халяву ты найдёшь себе приключений на одно место! Есть путные такси, не агрегатор, ну вам же на халяву вип давай!
Курочка по зернышку клюет, как платишь так тебя и везут.
Нищебродка, хочет чтобы за сто рублей её ещё в *** целовали...за сервис нужно платить, вызывай бизнес или премиум!
Едут как короли, платят как нищеброды. Какие цены, такие и водители. Вы платите по 70, 80, 114 р без сдачи. А знаете сколько остается водителю. 30 % агрегат, 20 % бензин. И из ваших с*аных 90 р. ему остаётся 40-45 р. За такие копейки хотите чтобы облизали вас?!
Надо таких пользователей блокировать, хотят в бизнес классе ездить по цене эконома, ещё и двойки ставить. Вызови бизнес и оценивай их!
А пассажиры себя ведут так,как будто ты их лакей или слуга.За эти деньги, радуйся, что вообще повезли.
Кроме вопроса, откуда в людях столько злости, у меня есть еще один.
Почему вы считаете, что человек, выбравший тариф "эконом" не имеет права требовать адекватного сервиса?
Внимание, шок, сенсация: тарифы в первую очередь зависят от класса автомобиля, на котором вас повезут.
- Hyundai Solaris, Skoda Octavia, Kia Rio, Ford Focus и другие подобные автомобили приезжают в "Экономе".
- Toyota Camry, Nissan Teana, Skoda Superb, Kia Optima, Kia Cee’d, Skoda Octavia повезут вас в тарифе "Комфорт"
- Mercedes-Benz E класса, BMW, Audi A6 и другие - прерогатива бизнес класса.
Да, в автомобилях бизнес-тарифа есть зарядка для телефона, зонтик, сидения удобнее, а водитель может предложить шоколадные конфеты. В экономе этого нет.
Но я и не требую от эконома ничего подобного. Просто поздоровайтесь со мной в ответ, отвезите меня из точки А в точку Б без происшествий, ну и, возможно, сделайте музыку потише, если вас попросят.
Точно также нелогично было бы сказать, что если я купила продукты в "Ашане", а не в "Азбуке вкуса", то сама виновата, если они оказались испорченными. Есть стандарты качества, правила хранения и транспортировки, и они распространяются на любые магазины и любые товары, независимо от их "класса".
А то, что водителю остается только небольшая часть от цены и без того дешевой поездки - конечно, печально. Но никто не заставляет водителей идти на эту работу...
Я знаю, о чем говорю, я работала в Макдоналдс за 70 рублей в час (серия статей об этой работе тут, тут и тут). Мне было сложно работать, я мало получала, но я сама выбрала эту работу. И я никогда не грубила посетителям. Оправдание в стиле "сами виноваты, что пришли в общепит пообедать, в "Пушкинъ" ходите и там сервиса ждите" было бы максимально странным, согласитесь?
Давайте будем уважать друг друга и в Интернете и в жизни, и в работе. Делать свою работу качественно и общаться с людьми вежливо. Может быть, тогда мир станет немножко лучше.