#Ламед — это прием построение матрицы на основе собственного опыта, когда в элементах фиксируют действия, которые гарантированно приводят к результату. Получается что в девяти фреймах находится know-how достижения результата.Это очень ценный прием. Здесь матрица выступает как формат хранения знаний, технологий и ноу-хау. И этот прием для настоящих профессионалов, которые готовы формализовать свой опыт, описать его в девяти шагах таким образом, чтобы любой смог следуя за мастером получить заявленный результат. Этот прием требует не только опыта, ответственности, но и определенных умений по формализации знаний, описанию умений и ноу-хау.
В отличие от приема #Гимел, который описывал и фиксировал результат, в том числе и самого мышления, то #Ламед описывает технологию достижения результата в разном масштабе.
Люди как правило не формализуют свои умения, и если что-то умеют делать, то как правило не задумываются об этом. Учителем в получении ценного знания, которое приводит к результату часть выступает опыт, и наиболее популярный метод — «проб и ошибок». В отношении записи действий приходящих к успеху такого учителя нет. В это ситуации #Ламед выступает тем приемом, который позволяет фиксировать успешный опыт, описывать технологию и собственное ноу-хау, которое работает. Подобные действия помогают сформировать технологический образ мышления.
Первый прием #Ламед — поделиться своим «Секретом успеха». Найдите то, что вы умеете делать хорошо и уверено, или что у вас получилось сделать не смотря ни на что, и опишите последовательность своих действий. Технология подразумевает, что если кто-то последовательно выполнит описанные вами задачи, то получит результат. В этом сила технологии. Но в первом приближении технология может выглядеть и так:
Второй прием #Ламед — испытание и улучшение существующей технологии. Для выполнения этого приема попробуйте пройти по технологическому процессу используя нотацию SADT, описывая каждую задачу через четыре элемента и взаимодействия. Оцените результаты и подумайте над тем, что может быть в угловых элементах. Важно, что SADT хорошо вписывается в матрицу 3х3 и оставляет возможность для развития технологии и самого метода.
Третий прием #Ламед — поиск условий применения технологии предполагает действия в разных условиях и изучение зависимости результата от условий. Таким образом можно составить как матрицу факторов успеха, так и матрицу для выявления потерь - источника будущих неудач. Технологичный подход гарантирует результат, а именно совершенствование рабочего процесса.
Четвертый прием #Ламед — поиск самых эффективных действий ведущих к результату. В элементы матрицы записываются только «ноу-хау», ключевые и самые значимые действия, когда как остальные стандартные действия подразумеваются, но не включаются в форма. Таким образом получается матрица из элементов «ноу-хау», этакий секрет фирмы, позволяющий достигать самых высоких результатов.…
Самым большим "секретом фирмы" являются люди, точнее отношения между ними в организации, которые обеспечивают и взаимодействие и поддержку, и обучение. Именно неформализуемость отношений делает "технологический" подход к отношениям слабым звеном. Но есть интересные и многообещающие подходы, как например алгоритмы, а точнее набор исполняемых команд участниками одной рабочей группы для достижения сплоченности и эффективности.
Более подробно прием #Ламед рассматривается в книге "Технология" и "Практикум-3", где последовательность шагов совершенно по разному работает на результат.
Продолжение следует...