Всем нам часто приходится участвовать в каких-либо дискуссиях, но зачастую мы не можем контролить ни своё поведение, ни поведение собеседника.
Если Вы вынуждены часто общаться с людьми, или Вы работаете в коммуникационной сфере, то поставьте напротив человека зеркало (или позади себя). Никому не будет приятно смотреть на себя в гневе, в основном, потому что это смешно.
Если Вы пришли на какое-то собрание и знаете, что там будет присутствовать человек, собирающийся Вас раскритиковать, то держитесь к нему как можно ближе. В этом случае он, вероятно, посмотрит на Вас с другой стороны, смягчит рывок, а может и вовсе не станет Вас осуждать.
Когда Вы высказываете свою позицию в споре, не спешите с дальнейшими рассуждениями, подождите и дайте обдумать оппоненту Ваши слова. Также ни в коем случае не меняйте её, если Ваш напарник действительно Вас не убедил в обратном. Иначе Вас будут считать легкомысленным человеком, который также легко поддаётся манипулированию.
В споре важно, каким способом Вы будете предоставлять свою позицию. В первую очередь, нужно возводить самый громкий и неопровержимый факт, а в дальнейшем можно и ослабевать хватку. Слышали про «правило трёх «да»? Вы можете два раза привести абсолютно реальные аргументы, а на третий для закрепления своего суждения выразить подходящее мнение. Тут главное не злоупотреблять данной техникой, иначе Вас могут раскусить.
Если Вас пытаются вывести из себя, то сохраняйте спокойствие. Ваш собеседник рассчитывает на то, что Вы будете играть именно по его условиям, но, к сожалению, в таком случае ему придётся отложить свой план на самую дальнюю полку.
В конфликтных ситуациях старайтесь не переходить на личности. И избегайте слов «ты»/«вы». В основном, это будет восприниматься как оскорбление, то есть Вас могут неправильно понять.
При знакомстве с человеком старайтесь чаще улыбаться. Так человек почувствует себя в безопасности и не сможет грубо с Вами разговаривать.
Первое свидание лучше проводить в таком месте, где вероятность получить положительные эмоции выше всего. При дальнейшем посещении того места Вам союзник будет вспоминать времяпрепровождение с Вами лишь с теплотой на душе.
Если Вы будете выражать искренние эмоции, в частности радость, при встрече с людьми, то в скором времени и они будут относиться к Вам с тем же положительным зарядом.
В спорах старайтесь использовать лишь проверенные факты, чтобы не оказаться в глупой ситуации.
Если ответ собеседника Вам не нравится, или Вы его поняли не до конца, посмотрите человеку прямо в глаза, давая тем самым давать, что готовы дальше слушать. В таком случае ему придётся продолжать разговор.
Развивайте спектр ваших вопросов: старайтесь задавать не только такие вопросы, на которые требуется лишь да/нет, но и те, где нужен развёрнутый ответ. Так Вы не только получите больше информации, но и сможете направить разговор в нужное русло.
При общении с человеком старайтесь называть его по имени, ведь научно доказано, что, когда человек слышит своё имя в качестве обращения, повышается уровень доверия и уважения к собеседнику. Если по каким-либо обстоятельствам Вы не помните имя человека, то спросите, как его называют друзья, что ему нравится, а что нет. Так Вы не окажетесь в глупой ситуации, а также будете обладать большим расположением к себе.