С защитой своих прав, как потребителя товаров, услуг, наверное, сталкивался хотя бы раз в жизни каждый человек. Не всем по карману профессиональные услуги юрисконсультов, поэтому для защиты прав и законных интересов граждан создан институт бесплатной юридической помощи.
Основные гарантии реализации права граждан Российской Федерации на получение бесплатной квалифицированной юридической помощи установлены статьей 48 Конституции РФ. В ней подчеркивается, что юридическая помощь оказывается бесплатно в случаях, предусмотренных законом, а условия ее предоставления содержатся в соответствующих законодательных актах.
В целях содействия защите прав потребителей Правительство Ульяновской области разработало региональную программу, а также в настоящее время оказывает содействие органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) в осуществлении ими защиты прав потребителей (ст. 42.1. ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Получить бесплатную юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителей возможно в Государственном юридическом бюро Ульяновской области им. И.И. Дмитриева – это областное государственное казённое учреждение, подведомственное Правительству Ульяновской области.
Его деятельность осуществляется на основании Федерального закона от 21.11. 2011 N324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и Закона Ульяновской области от 03.10.2012 N131-ЗО «О бесплатной юридической помощи на территории Ульяновской области».
Госюрбюро оказывает правовую помощь в виде консультирования в устной и письменной форме; составления претензий, исковых заявлений, ходатайств и других документов правового характера; а в отдельных случаях представления интересов гражданина в судах (ст. 6 ФЗ «О бесплатной юридической помощи») по вопросу, имеющему правовой характер, а также по вопросу, который не получил ранее разрешения, вступившим в законную силу судебным постановлением (решением или определением суда) (ст. 21).
Кто может обратиться за бесплатной помощью?
Статья 20 ФЗ «О бесплатной юридической помощи» перечисляет категории граждан:
1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (далее — малоимущие граждане);
2) инвалиды I и II группы;
3) ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации;
4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;
4.1) лица, желающие принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с устройством ребенка на воспитание в семью;
4.2) усыновители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей;
5) граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме;
6) несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);
7) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;
8) граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан;
8.1) граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации:
а) супруг (супруга), состоявший (состоявшая) в зарегистрированном браке с погибшим (умершим) на день гибели (смерти) в результате чрезвычайной ситуации;
б) дети погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;
в) родители погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации;
г) лица, находившиеся на полном содержании погибшего (умершего) в результате чрезвычайной ситуации или получавшие от него помощь, которая была для них постоянным и основным источником средств к существованию, а также иные лица, признанные иждивенцами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
д) граждане, здоровью которых причинен вред в результате чрезвычайной ситуации;
е) граждане, лишившиеся жилого помещения либо утратившие полностью или частично иное имущество, либо документы в результате чрезвычайной ситуации;
9) граждане, которым право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи предоставлено в соответствии с иными федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.
Специалисты Госюрбюро УО оказывают юридическую помощь бесплатно всем гражданам по вопросам защиты прав потребителей в виде правового консультирования в устной и письменной форме, составляют для них заявления, жалобы, ходатайства и другие документы правового характера в части предоставления коммунальных услуг (пп. 4 п.2 ст. 20 ФЗ «О бесплатной юридической помощи»).
Согласно ч. 3. Ст. 5 Закона УО «О бесплатной юридической помощи на территории Ульяновской области» Государственное юридическое бюро Ульяновской области осуществляет правовое консультирование в устной и письменной форме граждан, относящихся к категориям, указанным в пунктах 6 — 8 части 1 статьи 20 Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» и пунктах 1 и 3 — 10 части 1 настоящей статьи, в случаях нарушения прав указанных граждан как потребителей либо получения ими травм, обусловленных ненадлежащим состоянием тротуаров или иных предназначенных для движения пешеходов территорий, составляет для них в этих случаях заявления, жалобы, ходатайства и другие документы правового характера, представляет их интересы в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.
Специалисты Госюрбюро УО обязаны оказывать юридическую помощь потребителям по всему спектру потребительских споров, если они:
— несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);
— граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 года N 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;
— граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан;
(П.6-8 ч.1 ст. 20 ФЗ «О бесплатной юридической помощи»)
— граждане, среднедушевой доход семей которых ниже двукратной величины прожиточного минимума на душу населения, установленного в Ульяновской области в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже указанной величины;
— беременные женщины и женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам, и граждане, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет;
— граждане, пенсия которым установлена (назначена) в соответствии с Федеральным законом от 15 декабря 2001 года N 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» или Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 400-ФЗ «О страховых пенсиях», не осуществляющие трудовую или иную оплачиваемую (в том числе предпринимательскую) деятельность (далее — неработающие пенсионеры);
— ветераны труда, ветераны труда Ульяновской области, ветераны боевых действий;
— граждане, имевшие статус детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей, находящихся под опекой (попечительством), по окончании пребывания в образовательных и иных организациях, в том числе в организациях социального обслуживания, в приемных семьях, детских домах семейного типа, после прекращения опеки (попечительства), в возрасте до тридцати лет;
— члены многодетных семей и одинокие родители, воспитывающие ребенка в возрасте до четырнадцати лет (ребенка-инвалида в возрасте до восемнадцати лет).
Для целей настоящего Закона под одинокими родителями понимаются:
а) лица, получающие пособие на ребенка в качестве одинокого родителя при условии, что в свидетельстве о рождении ребенка отсутствует запись об отце ребенка, или имеется справка органов записи актов гражданского состояния о том, что в акт о рождении ребенка сведения об отце ребенка внесены по заявлению матери ребенка;
б) один из родителей при условии, что второй родитель умер или имеется решение суда об объявлении второго родителя умершим либо о признании его безвестно отсутствующим, либо решение суда о лишении второго родителя родительских прав, либо о признании второго родителя недееспособным, либо справка органов внутренних дел о том, что место нахождения разыскиваемого второго родителя не установлено;
— инвалиды III группы, не проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме;
— граждане, достигшие возраста семидесяти лет, не проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме;
— фактически проживающие на территории Ульяновской области граждане, не имеющие подтвержденного регистрацией места жительства или места пребывания;
(п. 1,3-10 ч.1 ст. 5 Закон УО «О бесплатной юридической помощи на территории Ульяновской области»).
Для получения бесплатной юридической помощи гражданам необходимо заполнить заявление установленного образца, предоставить документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий право на получение бесплатной юридической помощи.
Автор статьи: Белова Марина Сергеевна
Графическое изображение из личных архивов претензия24
Источник претензия24.рф