Сражаться со стрессом - все равно что сражаться с ветряными мельницами:)
Эффект примерно тот же. Как только покажется, что ты победил - ты обнаруживаешь, что болтаешься где-то наверху без опоры под ногами и непонятно, как выбираться из этой передряги.
Стрессогенные факторы на работе присутствуют всегда. Это нехватка времени, денег, иных ресурсов.
Сроки всегда сжаты, нагрузка всегда большая.
Стресс чаще всего определяют как мощное системное дестабилизирующее воздействие с последующими специфическими и неспецифическими реакциями организма. Иначе говоря, стресс вызывает мощеную встряску для всего организма, после чего активируются все системы организма, готовясь к реакции "бей или беги".
Между прочим, на этой стадии стресс обладает стимулирующим и бодрящим эффектом, помогая справляться с нагрузкой, часто многократно превышающей наши стандартные возможности.
Когда же говорят о стрессе на работе, обычно имеют в виду состояние дистресса - последующего упадка жизненных сил, психическое истощение, усталость и отсутствие возможности сопротивляться.
Итак, что же на работе является для нас самым драматичным?
Перечислю по степени всплывания в памяти:
- Нехватка времени и рабочих рук. Много, очень много задач! И все нужно сделать вчера!
- Отсутствие положительной обратной связи. Да что там – просто отсутствие обратной связи в принципе
- Нечетко поставленные задачи и неясный результат (задачи в формате от забора до заката).
- Негативная и враждебная рабочая среда.
- Отсутствие слаженной командной работы, хаотичная деятельность.
Наверняка есть еще негативные факторы, но эти, пожалуй, основные.
1. Раз времени всегда не хватает, значит очень важно научиться устанавливать приоритеты. Здесь незаменима матрица Эйзенхауэра (помните такого американского президента? Авторство приписывают ему).
Она предельно проста. Все дела распределяются по осям срочно-важно.
2. В интернете полно рекомендаций о том, как работать с матрицей Эйзенхауэра, в любой момент можно найти очень хорошие советы. Я же остановлюсь на том, что я считаю по настоящему важным: в любой момент, сделав что-либо полезное, (даже просто раскидав дела по матрице), скажите себе – Я молодец! Это нас подводит ко второму пункту в перечне стрессгенных факторов на работе. Так вот – если никто не дает вам обратную связь, организуйте ее себе сами! В нашей культуре-увы!- это не принято, но не стоит повторять эту порочную практику до бесконечности. И если у вас есть подчинённые – давайте непременно им объективную обратную связь, и не скупитесь на благодарность и похвалу. Это позволит вам больше делегировать, а им – чувствовать себя успешными. Таким образом вы снизите уровень стресса в коллективе. Запомните: в любой момент остановитесь и найдите за что похвалить себя. Поругать вас всегда успеют. Если вы вдруг не нашли за что себя похвалить, значит сделайте что-то продуктивное и скажите себе – Я молодец!
Кстати, негативная обратная связь тоже ценна, и тоже может снизит уровень стресса. Важно просто давать оценку делам и действиям, а не людям. Сравните ситуацию, когда вам говорят – вы идиот, как вы могли сделать такую глупость, с тем, как вам говорят – Вы хороший работник, но этом случае ошибка нам дорого стоила и я вынужден объявить вам замечание. Разницу почувствовали?
3. Нечетко поставленные задачи, к сожалению, встречаются очень часто. Но тут все просто: надо уточнять, что желательно получить на выходе. Причем столько раз, сколько нужно для прояснения ситуации. Не бойтесь прослыть тугодумом, зато вы сможете быстро и эффективно выполнить задачу. Если вы переживаете по поводу этого пункта, сделайте по другому – не ходите к начальству с вопросами, приходите к нему с несколькими версиями ответов. Предложите варианты, и скорее всего цель станет более ясной, а значит достижимой, и у вас снова есть повод сказать – Я молодец, я сделал хорошую работу!
4. Враждебная среда. Очень сложный фактор. Далеко не всегда от вас зависит формирование атмосферы на рабочем месте. Но зато всегда можно что то сделать для ее гармонизации. Ну хотя бы принести из дома постер, радующий глаз, или поставить фотографии семьи. Приятная музыка фоном или в наушниках, и стол, который не завален грудой бумаг. Вашего пространства на работе немного, но в ваших силах преобразить его..
5. Устраивайте себе офисные детокс-пятиминутки. Причем желательно не по часам, а по завершении каждого дела, например, закончили драфт документа – перевели дух, рекомендую при этом отключиться полностью, выйти во двор, в другое помещение, почитать статью в интернете и так даже. Это поможет переключиться на следующую задачу. Старайтесь при этом избегать при этом обсуждения офисных тем и негативизма, конечно. Ори как ржавчина разъедают конструктивный настрой. Заметьте, я не предлагаю все время пребывать в хорошем настроение. Вечный позитив это токсичная идея, которая сама может загнать в состояние дистресса. Поэтому позволять испытывать негативные эмоции тоже важно. Но нужно уметь не зацикливаться на них. Конечно, это не так просто, но и человек – существо сложное.