Всё в нашем мире имеет свою причину, а любая причина имеет следствие. Причинно-следственные связи - это один из основных законов нашей Вселенной. И каждый из нас связан этим законом, хотим мы этого или нет.
Зачастую причину какого-либо события нет возможности отыскать, так как она не лежит на поверхности нашего восприятия. Если вы хотите уметь проникать в суть проблем или каких-либо жизненных задач и отыскивать причины, лежащие внутри, тогда вам стоит освоить простой метод, который называется "5 почему". Этот универсальный метод поможет сделать вашу жизнь намного проще и яснее.
Метод, получивший название «5 почему», был разработан основателем Toyota - Сакити Тоёда (Toyoda Sakichi). Первоначально техника предназначалась для решения производственных задач компании Toyota. Задавая вопрос «Почему?» пять раз, определялся характер проблемы и решение становилось понятным.
Как применять метод к решению различных задач?
Первым делом формулируется исходная задача
Затем мы задаём вопрос: "Почему это произошло или происходит?" Получив ответ, мы снова спрашиваем: "Почему это произошло?"- выясняя таким образом вторую причину. В результате вопросов - ответов, выстраивается логическая цепочка, ведущая к первопричине. А работа с первопричиной, как раз и является самой продуктивной и эффективной для решения исходной задачи.
Например:
Исходная проблема: между мужем и женой участились конфликты, ссоры стали всё более частыми, отношения напряжёнными.
Шаг 1. Почему это происходит? Потому что жена обижается на мужа из-за того, что он уделяет мало внимания семье.
Шаг 2. Почему он уделяет мало внимания семье? Потому что проводит много времени на работе, устаёт.
Шаг 3. Почему он проводит много времени на работе и устаёт? Потому что много заказов и он с трудом справляется с ними.
Шаг 4. Почему он с трудом справляется с ними? Потому что он работает индивидуально и у него нет помощников.
Шаг 5. Почему нет помощников? Он их не нанимал.
В этом примере мы пришли от семейных ссор и обид жены, к тому, что муж работает один и не справляется с потоком заказов.
Каким может быть решение?
Нанять помощника и делегировать ему часть работы или сбавить обороты и отказываться от некоторых заказов. Детально спланировать своё время, что бы была возможность уделять время семье.
Совсем не обязательно задавать именно пять вопросов. Это среднее число. Некоторые задачи требуют другого количества шагов (большего или меньшего). Вы получите более правильные и ясные ответы, если будете записывать все шаги. Именно письменные ответы позволяют рассмотреть задачу более детально и не упустить ничего важного.
Если вам нужно решить проблему какой-либо группы, то практику "5 почему" лучше проводить при групповом обсуждении. Это позволит рассмотреть причины более объективно.
Достоинства метода "5 почему"
Во-первых, он очень прост и его применение доступно любому человеку.
Во-вторых, занимает минимальное количество времени.
В-третьих, нужны только листок и ручка (впрочем, при срочной необходимости, причины можно искать и в уме).
Особенности данного метода
Результат метода зависит от способностей того, кто исследует проблему. Ведь, каждый человек мыслит по-разному и имеет своё собственное мнение и зачастую можно получить несколько ответов на один и тот же вопрос. Тогда результатом применения техники становится "дерево" причин, и в этом случае есть возможность проработки сразу всех этих исходных причин.
Метод "5 почему" с успехом используется в различных направлениях и отраслях. Например, в кайдзене, психотерапии, бытовых вопросах и других аспектах жизни.
Надеюсь, он будет полезен и вам.
3 огромных дыры, через которые вы теряете свою жизненную энергию и силу. Часть №1
5 вежливых фраз, о которых стоит забыть навсегда
Хотите что бы мечты сбывались? Не ложитесь спать без запроса к Подсознанию...
Подписывайтесь на наш канал, у нас много полезного и интересного!
Всего доброго! Степанова Ирина