Поскольку дизайн играет все более важную роль в разработке продукта, даже большие команды дизайнеров иногда вынуждены полагаться на небольшую дополнительную помощь от внештатных талантов.
По мере того как продолжается так называемая «война за таланты», все больше и больше компаний работают с фрилансерами по всему миру, пытаясь нанять лучших и самых ярких дизайнеров. Тем не менее, несмотря на то, что для больших команд легче, чем когда-либо, работать и совместно работать в нескольких часовых поясах, на самом деле найм удаленного дизайнера UX представляет целый ряд уникальных задач, которые должны преодолеть менеджеры по дизайну, если они хотят получить высочайший талант в области дизайна.
В этом посте мы рассмотрим, как взять интервью и нанять удаленных дизайнеров UX для вашего следующего проекта. К концу этой публикации вы получите более четкое представление о проблемах, с которыми вы, вероятно, столкнетесь при поиске удаленных дизайнеров, а также о некоторых соображениях, о которых вы, возможно, захотите подумать задолго до публикации этого объявления о работе.
Вам следует нанять UX-специалиста или специалиста?
Первый вопрос, который вы должны задать себе, - нужен ли вашему проекту специалист или универсал.
Наем специалиста имеет несколько преимуществ. Например, специалисты часто владеют одним или двумя высокофокусированными навыками или дисциплинами, отточенными в течение многих лет опыта. В конце концов, вы не можете специализироваться на чем-то, если вы не занимались этим какое-то время. Это делает найм специалиста по UX идеальным вариантом для краткосрочных проектов с четко определенными проектными заданиями и параметрами проекта. Специалисты также являются идеальным выбором, если вам нужен кто-то, кто будет выполнять особую роль в вашей команде дизайнеров или помогать вашим внутренним дизайнерам выполнять специализированные задачи.
Однако найм универсала UX также имеет ряд преимуществ. Как следует из названия, универсалы могут делать много разных вещей, делая их швейцарскими армейскими ножами вашей команды дизайнеров. Они адаптируемы, могут работать на всех этапах процесса проектирования UX и могут быть легко перемещены и переназначены в группах разработчиков. Наем универсала UX - хорошая идея, если сфера вашего проекта все еще может измениться, или если вы ожидаете необходимость более гибкой команды, способной реагировать на отзывы заинтересованных сторон.
Конечно, и специалисты, и универсалы имеют свои недостатки. Специалисты преуспевают в одной или двух высоко сфокусированных задачах, но это делает их менее гибкими и адаптируемыми. Точно так же универсалы могут работать с более широким спектром проектных работ, но иногда им не хватает специализированного опыта для выполнения сложных проектных работ или ролей проекта.
Какие навыки UX Design вы должны нанять?
Это может показаться очевидным, но крайне важно, чтобы вы были как можно более конкретны при перечислении желаемых навыков, которыми должны обладать ваши кандидаты в удаленные разработчики UX.
Многие компании целенаправленно расплывчаты, когда речь идет о найме на конкретные навыки. Обычно это происходит из-за опасений, что слишком конкретная форма будет ограничивать круг потенциальных кандидатов слишком узко. Тем не менее, слишком двусмысленное в отношении того, что вы ищете, может привести к тому, что вас затопят резюме неподходящих кандидатов.
Другая причина, по которой вы должны быть как можно более точны в перечислении навыков, которыми должны обладать ваши кандидаты, заключается в том, что работа с удаленными дизайнерами полностью отличается от работы с собственным дизайнером. Намного больше доверия требуется, так как наблюдать за работой удаленного дизайнера не так просто, как обратиться к дизайнеру для быстрого обновления лицом к лицу. Это также обычно означает, что потенциальным кандидатам требуется больше автономии, а это означает, что сильная, независимая рабочая этика так же важна, как и их фактические навыки проектирования.
Независимо от краткости или масштаба вашего проекта, один навык, для которого вы должны заранее нанять, - это четкое и лаконичное общение. Дизайн может быть художественной дисциплиной, но он также прочно укоренен в общении. Потенциальные сотрудники должны быть в состоянии четко объяснить свое мышление простым и понятным языком. Если они не могут, это может быть признаком того, что проекты кандидата столь же грязны, как и их мышление.
Еще одна вещь, которую нужно иметь в виду, это четкое различие между инструментами и рабочими процессами. Слишком многие дизайнеры сосредотачиваются на том, чтобы научиться использовать конкретные инструменты проектирования, а не на принципах проектирования. Да, важно, чтобы ваши кандидаты разбирались в стандартных инструментах, но знание программных продуктов внутри и снаружи не заменяет овладение основами проектирования.
А как насчет «мягких навыков»?
Еще одно соображение, которое вы должны иметь в виду, заключается в том, что так называемые «мягкие навыки», такие как решение проблем, общение и лидерство, могут быть столь же важными - если не более - чем конкретные сложные навыки.
Мягкие навыки могут быть сложнее для потенциальных кандидатов для количественной оценки в их первоначальной заявке, поэтому мягкие навыки должны быть в центре внимания вашего собеседования. В идеале, во время собеседования вы должны попытаться оценить, может ли удаленный разработчик UX хорошо воспринимать конструктивную критику, как они справляются с возникающими проблемами и насколько хорошо они могут донести свои идеи.
Как вы должны оценивать Remote UX Designers?
Одно дело - точно знать, кого вы ищете и какими навыками им следует обладать, но как вам следует оценивать, действительно ли кандидат может справиться с требованиями роли?
Это, вероятно, само собой разумеется, но сильный портфель UX-дизайна - это только начало. Из-за уникальных проблем работы в распределенных командах, возможно, потребуется попросить потенциальных кандидатов выполнить короткий тест на способности или проектную задачу, чтобы увидеть, как они справляются с работой. Если вы решите пойти по этому пути, убедитесь, что ваши тесты на проектирование структурированы таким образом, чтобы отражать реалии повседневной работы этого человека. При разработке проектных оценок убедитесь, что сроки выполнения проекта реалистичны и отражают тот поворот, который вы ожидаете от успешного кандидата.
Кроме того, если вы можете, попробуйте заплатить потенциальным дизайнерам за их время, если вы попросите их выполнить оценку в рамках процесса подачи заявки. Лучшие рабочие отношения основаны на уважении. Предлагая даже номинальную плату за время дизайнера, вы демонстрируете, что цените время кандидата, а не просто ищете бесплатную работу по дизайну, чтобы сэкономить несколько долларов.
При найме удаленного дизайнера UX есть над чем подумать, но важно не пренебрегать самим процессом собеседования.
Когда дело доходит до собеседования с удаленными кандидатами, видеозвонки - лучший вариант в вашем распоряжении (за исключением, конечно, личного собеседования) для оценки удаленных кандидатов на дизайн UX. Видеозвонки позволяют вам читать язык тела человека так, как это невозможно сделать с помощью телефонного звонка или цепочки электронных писем, а также дать вам гораздо лучшее представление о стиле и поведении кандидата.
При собеседовании с удаленными кандидатами следует иметь в виду, что цель состоит не в том, чтобы попытаться сбить с толку кандидатов вопросами «напутать» или нерелевантными криваями. Многие ведущие мировые технологические компании взяли много тепла, чтобы задавать все более несправедливые вопросы на технических собеседованиях , несмотря на то, что существует очень небольшая корреляция между эффективностью кандидата в сценарии собеседования и тем, насколько хорошо они выполняют эту роль.
Помните - вы пытаетесь построить отношения, а не смущать совершенно незнакомого человека.
Как вы должны работать с удаленными дизайнерами UX?
Независимо от того, нанимаете ли вы внештатного внештатного сотрудника на неполный рабочий день или ищете свою следующую суперзвезду UX, очень важно относиться к своему вновь нанятому UX-дизайнеру с вежливостью и уважением. Это означает, что вы должны использовать их так же, как и в первые дни работы дизайнера в офисе.
Представьте своего нового дизайнера своей команде с помощью видеоконференции или объявления по всему каналу в Slack. В идеале, у вас должна быть готовая документация для новых сотрудников, чтобы они могли ознакомиться с тем, как вы и ваша команда работаете вместе.
Эта документация должна включать:
- Ссылки на интранет вашей компании, вики и любые другие важные внутренние ресурсы
- Руководства по политике офиса / компании, такие как справочник сотрудника
- Учетные данные для лицензий на программное обеспечение и необходимых онлайн-сервисов
- Список важных контактов, таких как участники проекта, руководители отделов и руководители команд
Вы также должны установить четкие ожидания для результатов проекта и внутренней коммуникации. Это включает в себя то, как часто ваш новый сотрудник будет участвовать в собраниях команды, как и когда должны быть доставлены активы проекта и кому, и как ваш новый дизайнер должен сообщать о проблемах по мере их возникновения. Чем больше руководств и информации вы можете дать своему новому сотруднику , тем более гладким будет процесс адаптации.
Требуется помощь
Наем удаленных дизайнеров UX намного проще, чем раньше. Дистанционная работа быстро становится нормой, а не исключением, но это не означает, что вы можете срезать углы, когда дело доходит до найма удаленных талантов.
Самое важное, что нужно помнить при найме удаленного дизайнера UX, это то, что удаленная работа - не более чем средство для достижения цели. Тот факт, что кандидат может находиться на другом конце света, не должен иметь никакого отношения к тому, как вы ищете таланты, как вы проводите собеседование с потенциальными кандидатами, и как вы работаете вместе.
