Слово “скептицизм” в последнее время приобрело негативный оттенок. Причем филистеры, порожденные гуманистической психологией, часто используют это слово в негативном смысле или призывая “не быть скептиком”, не понимают коннотацию этого термина.
Скептицизм - отказ автоматически считать истиной все, что слышишь, читаешь или видишь.
Я же считаю, что в работе и бизнесе следует стремиться быть скептиком. Для этого при получении новой информации следует задавать самому себе четыре простых вопроса:
1. Почему я должен доверять этому утверждению?
2. Почему человек, делающий данное заявление, доверяет содержащейся в нем информации — или хочет склонить к этому меня?
3. Что еще известно по этому поводу из других источников?
4. Достаточно ли я знаю, чтобы уверенно ответить на предыдущие вопросы?
“Обратное” тоже верно, прежде, чем донести до людей свою “гениальную” идею, задайте четыре “обратных” вопроса:
1. Почему люди должны доверять этому утверждению?
2. Почему я доверяю содержащейся в моей идеи информации — или к чему я хочу склонить слушателей?
3. Что мне еще известно по поводу моей идеи?
4. Достаточно ли я знаю, чтобы уверенно ответить вопросы слушателя - скептика?
Другое дело, что надо стараться избегать при этом предвзятости и стремиться быть объективным.
Объективность - стремление к неангажированному пониманию, к взгляду со стороны вместо принятия на веру единственного мнения или первой попавшейся информации.
Предвзятость - односторонний подход, приводящий к искаженному пониманию реальности. Следует помнить, что предвзятость бывает осознанной и неосознанной. Осознанная предвзятость - намеренное высказывание одностороннего взгляда или явное следование одностороннему суждению. Неосознанная предвзятость - искажение мнений или решений факторами, о которых вы даже не подозреваете.