Как-то вот не к месту звучит ирония автора канала WTF_HR по поводу тех, кто обозначает векторы развития HR технологий . Партнеры PwC резонно указывают на тренды как “отправные точки” и на важность участия HR в трансформации бизнеса: не только HR функций, но и операционных. Какими бы странными и пугающими, по словам WTF_HR, ни выглядели тренды (полеты дронов и тп), они уже оказывают влияние на нас. Вы наверное слышали про “цифровую диктатуру” в Китае.
И да, насчет более приземленных примеров. Конечно, боты могут и переводить сотрудника из одной команды в другую, и утверждать запрос на отпуск, и это один из моментов, когда рутина отводится ботам. Если бот не умеет этого делать, то это какой-то прошлогодний снег. Например, боты могут утверждать отпуска, когда запрос на отпуск соответствует заложенным правилам (совпадение с графиком отпусков и отсутствие, к примеру, задач в таск-менеджере или календаре, — и я знаю примеры компаний, где так), и даже переводить между командами, когда в системе управления проектами сотрудник получает новые задачи.
Вернемся к роли HR. HR-менеджеры вместе с генеральными оказывают и будут оказывать все большее влияние на изменение труда на фоне приходящих технологий. Технологии меняют труд, а труд — сегодня это не только и не столько Человек, сколько боты и роботы, которые даже берут на себя уверенность “наблюдать” за людьми, а, значит, управлять ими. Вопрос более чем жизненный во времена экспоненциального роста населения планеты.
Согласно исходной статье, “65% бизнес-лидеров не считают HR-специалистов достаточно компетентными в вопросах технологий”. Эта цифра на самом деле высока, и мы надеемся, что HR-специалисты выступят не только инноваторами изменений, но и определят в мире будущего Роль Человека как разумного, свободного и полноправного создания.
В эпоху промышленного подъема, лет 100 назад, генеральными менеджерами компаний становились инженеры. В эпоху появления финансовых механизмов и структур лидерство обретали финансисты. В период появления изобретений руководителями бизнеса часто становились инноваторы. Сегодня появляются CDO — главные менеджеры по цифровизации. Кто важнее: CDO или CHRO — главные менеджеры по персоналу, и будут ли они работать вместе над ролью Человека, покажет время.
Еще 15–20 лет назад HR-функцию в компаниях начали признавать партнерской, а самого HR называть партнером. Такое признание HR получал ввиду того, что становилось важным, оказывается, обращать внимание на мотивацию персонала, на его готовность к труду, на его компетенции и навыки: сотрудник вдруг стал подавать голос и проявлять осознанность. Персонал — живой ресурс, стало понятно, что от искусства управления оным могут зависеть и финансовые параметры: рентабельность ли, объем продаж, развитие в новых областях.
Сегодня мы наблюдаем, что HR уготована еще более весомая задача влияния на результаты бизнеса. Его опыт работы с людьми, компетенции в понимании того, как проводят свое продуктивное время сотрудники, позволяют влиять на высокую и воодушевленную отдачу персонала. HR становится проводником в наступающую реальность: применяет, поясняет цифровые технологии, восполняет занятость созиданием, новыми задачами, объединяет компанию эмпатией и ценностями.
Сегодня HR разбирается, где рабочие функции заменить ботами и роботами, где упростить иерархию организации, как сделать необходимые знания доступными и удобными, как связать потребности клиентов и действия сотрудников, как связать команду и отдельного участника.
HR — это книгоиздатель, пришедший на смену церковным проповедям. HR — это вещатель первой в мире телестудии, а сегодня HR — это проводник в цифровой мир бизнеса, где Человек, сотрудник организации должен ощущать себя уверенно.
= = = = =
[ "HR Tech разумный" в Telegram ]