2 подхода к жизни, 2 типа сотрудников, 2 мировоззрения
СОЗДАТЕЛИ ПРОБЛЕМ
Их девиз "Я не виноват"
Им, словно, доставляет радость обнаружить проблему (создать ее), а затем сообщить о ней "главному", "ответственному", "старшему" или "хозяину".
Это "создатели проблем" констатируют, что посуда не помыта, клиент позвонил недовольный, телефон разрядился, машина не приехала вовремя, курс доллара вырос, неожиданность случилась, а они опаздывают на встречу.
Задача создателя проблем - снять с себя ответственность.
Как результат - создатели проблем ни за что не отвечают. Ни в семье, ни в организациях, ни в государстве. Они обижены, бедны и не влиятельны.
Создатели проблем поступают, как "маленькие".
РЕШАТЕЛИ ПРОБЛЕМ
Их девиз "Решу вопрос"
Им, словно, доставляет радость создавать вокруг себя процветание, сотрудничество и порядок.
На любом уровне руководства, семейного положения и социального статуса эти люди выступают как "главные", "ответственные", "старшие", "хозяева".
Это "решатели проблем" с улыбкой помыли посуду, ни кому ни слова не сказав, это они тихо и мирно разрулили нестандартную проблему клиента, это они подстраховали ситуацию, сделали удобную для всех систему, заказали заранее и приехали на встречу чуть по-раньше.
Задача решателя проблем - брать на себя ответственность.
Как результат - решатели проблем занимают ответственные посты. В семье, в организациях, в государстве. Их любят, у них есть деньги и влияние.
Решатели проблем поступают, как "большие".
КАК МОЖНО СТАТЬ РЕШАТЕЛЕМ?
Да, в полной мере ни кто из нас полностью не решатель проблем. Хотя мы, конечно, уверены, что как раз мы-то из "хорошей" категории.
Мы постоянно сталкиваемся с теми или иными проблемами. Каждый час мы можем 1 - 10 раз выступить в роли решателя или созидателя проблемы.
Это вопрос привычки. Мы либо привыкли решать, либо привыкли перекладывать ответственность.
В большинстве случаев, мы действуем на автомате, как привыкли. Но, когда мы осознаем, что сейчас есть возможность выбора - поступить как решатель или созидатель проблем, можно выбрать позицию "я решу вопрос" и решить.
Так выбор за выбором, решение за решением формируется привычка быть "решателем", привычка принимать ответственность, вступать в полномочия (от слова мочь). Привычка выступать, как хозяин ситуации, а не жертва обстоятельств.
Еще стоит обратить внимание на свою речь. Почти каждое высказывание мы говорим из одной из этих двух позиций. Высказаться, как решатель или высказаться как жертва - выбор.
КОГДА МОЖНО СТАТЬ РЕШАТЕЛЕМ?
Решателем можно стать только здесь и сейчас.
Быть решателем это вопрос выбора в каждый момент времени.
Жертва или хозяин? Бедный или обеспеченный? Бесправный или влиятельный? Капризный ребенок или мудрый взрослый? Вопрос выбора.