С Plazius можно не переживать, что несколько акций сработает в одном заказе одновременно. Благодаря сервису несуммирования акций вы не уйдете в минус из-за пересекающихся акций и бонусной программы. Когда гость с наивысшим бонусным кэшбэком придет в день рождения и закажет торт в «счастливые часы», он не воспользуется всеми привилегиями сразу, медленно приближая ресторан к банкротству, а получит только одну привилегию — самую приятную из доступных.
Чтобы использовать сервис не суммирования, включите опцию Акции и ранги не суммируются на странице заведения на портале plazius.biz в разделе Бонусная программа.
Когда опция включена:
- Plazius анализирует заказ гостя.
- Переводит все доступные гостю привилегии в денежный эквивалент.
- Дает гостю самую выгодную привилегию на каждое из блюд. Если на одно блюдо действует несколько акций, то применится только одна акция, самая выгодная для гостя. Если для гостя выгоднее накопить бонусы по бонусной программе, вместо акции гость получит бонусы.
Главный принцип — одна привилегия на одну позицию в заказе.
Зачем?
Вы не выйдете за рамки маржинальности из-за пересечения акций.
Например: Гость заказал два Мохито, каждый стоимостью 200 рублей. Гость подходит под условия двух акций: «Второй мохито в подарок» и «100 бонусов за заказ от 400 рублей». С сервисом несуммирования гость получит только второй Мохито в подарок.
Официантам не нужно разделять счет, если в чеке есть товары по акции и без. Plazius автоматически разделит товары на две категории:
- товары по акции: нельзя оплатить бонусами, за их оплату бонусы не накапливаются;
- товары без акции: можно оплатить бонусами, за их оплату бонусы накапливаются.
Например: Гость заказал блюда из бизнес-ланча (по акции «Комбо по специальной цене») и блюда из основного меню. Он не получит бонусы за бизнес-ланч, но получит бонусы за основное меню.
Приоритет применения акций
Если доступные акции равны друг другу в денежном эквиваленте, то применится акция с наивысшим приоритетом, в таком порядке:
1) Акция с подарком. Подарок — самая приятная привилегия
2) Дополнительный бонус. Бонусы в приложении вернут гостя в ресторан.
Если у эквивалентных акций одинаковые привилегии, то система сравнит другие их параметры и отдаст приоритет:
1) акции с ограниченным временем действия — поможет привлечь внимание гостей на акции в «мертвые» часы;
2) многоразовой акции — чтобы у гостя был стимул прийти еще раз и воспользоваться другой разовой акцией (например, акцией в день рождения);
3) акции, которая начала действовать позднее — акцентирует внимание гостя на новых, более актуальных для продвижения ресторана акциях.
Когда сервис несуммирования акций и рангов включен, становятся доступны две дополнительные опции.
Опция «Не применять акции на чек, если применялась акция на товар»
Опция предотвращает ситуацию, когда стоимость блюда по акции выходит за пределы маржинальности из-за суммирования акции на блюдо и акции на заказ. По умолчанию эта опция включена.
- Plazius переводит акции в денежный эквивалент.
- Если акция на блюдо оказалась выгоднее для гостя, чем акция на весь заказ, то применится только акция на блюдо.
Например, гость заказал кофе (100р.), круассан (100р.) и воду (100р.).
Гостю доступны две акции:
акция №1 дарит кофе (экономия в денежном эквиваленте 100р.);
акция №2 делает скидку 10% на чек (экономия 30 р).
Если опция «Не применять акции на чек, если применялась акция на товар» включена, гость заплатит:
за кофе — 0 р. (акция №1)
за круассан — 100р.
за воду — 100 р.
Если опция «Не применять акции на чек, если применялась акция на товар» выключена, то гость заплатит:
за кофе — 0 р. (акция №1)
за круассан — 90р. (акция №2)
за воду — 90р. (акция №2).
Опция «Товары по акции можно оплатить бонусами»
Опция позволяет оплатить бонусами заказ, к которому применилась акция с дополнительными бонусами (любая акция с привилегиями: Подарить бонусные баллы (₽); Подарить бонусные баллы на чек, в %; Подарить бонусные баллы за блюдо, в %; Умножить бонусные баллы за ранг).
Например: Гость заказал бургер, у него применилась акция «Дарим 100 бонусов за заказ бургера до 16:00».
- Если опция «Товары по акции можно оплатить бонусами» включена, то гость может оплатить заказ частично или полностью бонусами.
- Если опция выключена, гость не сможет оплатить такой заказ бонусами.
Обратите внимание, опция не распространяется на акции со скидками и подарками в качестве привилегий.
Например, если опция включена, а гость заказал два бургера и получил второй в подарок по акции, то остальной заказ он не сможет оплатить бонусами. Ограничение предотвращает слишком большие скидки при единовременном срабатываний нескольких акций.