Очень часто в нашей практике мы сталкиваемся с тем, что потенциальные заказчики искренне недоумевают, почему же так дорого обходится внедрение электронной очереди. На самом деле даже самая простая система типа "терминал-талон-табло-вызов" имеет ряд нюансов, которые скрыты от взгляда пользователя.
К изначально простым условиям задачи добавляются неочевидные вещи: количество и специализация операторов, их график работы, ошибки посетителей при выборе услуги, невнимательность и тех и других. Все эти условия должны обрабатываться системой по принципу:
И для того, чтобы продумать все эти условия, логику, и разработать систему так, чтобы она могла в автоматическом режиме обрабатывать все эти ситуации, программисты тратят довольно много времени. А программисты - одна из самых "дорогих" статей расходов компании - разработчика. Вот откуда берутся эти "космические цены".