Тест - Кто ты в конфликте?

Как известно, существует пять основных стратегий поведения человека в конфликтных ситуациях. Знание своего стиля и своих особенностей ведения спора помогает нам грамотно выходить из конфликтов и решать вопросы без негативных эмоций. Данный тест поможет разобраться со вашим индивидуальным стилем решения проблем

1. Какая из поговорок вам ближе всего по смыслу?

А. Худой мир лучше доброй ссоры

Б. Кто сильнее, тот и правее В. Ласковый теленок двух мамок сосет, а упрямый – ни одной

Г. Ты – мне, я – тебе

Д. Копай и копай без устали и докопаешься до истины

2. Чаще всего в спорных вопросах вы:

А. Стараетесь не занимать позицию, которая может оказаться спорной и вызвать конфликт

Б. Настаиваете, чтобы все было по-вашему

В. Жертвуете своими интересами ради интересов другого и пытаетесь сохранить отношения

Г. Даете возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет вам навстречу

Д. Стараетесь в первую очередь определить то, в чем состоит суть затронутых интересов и вопросов, сообщаете свою точку зрения и спрашиваете о взглядах оппонента

3. С каким высказыванием вы согласны больше всего:

А. Держись подальше от людей, которые не согласны с тобой

Б. В этом мире есть только два типа людей – победители и побежденные

В. Если в тебя швырнут камень, брось в ответ кусок ваты

Г. Честная сделка не вызывает ссоры

Д. Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть что добавить

Если вы выбрали больше ответов А - вы «черепаха», ваша стратегия избегания конфликтов. Стиль ухода под панцирь, то есть отказ от личных интересов, ориентация на благоприятные взаимоотношения с окружающими в замен своих целей. Конфликт часто замалчивается, используется уход от проблемы, например, проще выйти из комнаты, сменить тему, чем продолжать разбираться. Преобладает игнорирование проблемы, перекладывание ответственности на других, постоянное откладывание решений на потом. Плюсы и минусы данной стратегии: такая стратегия может быть продуктивна либо, когда предмет конфликта не очень важен, либо, когда с вашим оппонентом не обязательно поддерживать длительные отношения (например, в магазине, кафе, когда проще пойти в другое место, чем разбираться). Но в долгосрочных отношениях данная стратегия не продуктивна, поскольку важно открыто обсуждать все спорные вопросы, а избегание существующих трудностей приводит только к накоплению неудовлетворенности и создает эмоциональное напряжение.

Если вы выбрали больше ответов Б – вы «акула», ваша стратегия соперничества, силовая стратегия. Для вас в приоритете ваши цели, взаимоотношения с окружающими – вторичны. Для вас конфликты решаются лишь выигрышем одной из сторон и проигрышем второй. Цели достигаются при помощи волевых качеств. Вы умеете в первую очередь удовлетворить свои интересы, зачастую в ущерб интересам других, вынуждая их принимать нужное вам решение. Плюсы и минусы стратегии: упорное отстаивание своих интересов в ущерб интересов другого человека может помочь вам одержать победу в конфликтной ситуации, однако эффект будет временным. Поэтому к длительным отношениям (дружеские отношения, в семье, с коллегами и т.д.) такой подход не применим. В долгосрочных отношениях допустимы элементы соревнования, однако, при условии, что оно проводится по заранее определенным правилам и честно, когда его результаты не сильно отразятся на отношениях между его участниками. В этом случае соревнование, может помочь оживить обстановку и заставить людей более активно добиваться своих целей

Если вы выбрали больше ответов В – вы «медвежонок», ваша стратегия приспособления в конфликте. Стратегия сглаживания острых углов, вам важно, что бы вас принимали и любили, поэтому в приоритете – взаимоотношения с окружающими, достижение цели – вторично. Вы участвуете в ситуации и соглашаетесь с интересами других. Это стиль уступок, слепого согласия и отказа от собственных интересов. Плюсы и минусы данной стратегии: если предмет спора не так уж важен, а важнее сохранить хорошие взаимоотношения с другим человеком, то уступить может быть наиболее подходящим вариантом поведения. Но если конфликт касается важных вопросов, затрагивает чувства участников спора, то такую стратегию нельзя назвать продуктивной. В результате получим отрицательные эмоции уступившей стороны, а в долгосрочной перспективе - потерю доверия, уважения и взаимопонимания с оппонентом.

Если вы выбрали больше ответов Г – вы «лиса», ваша стратегия компромисс. При этом стиле обе стороны немного уступают в своих интересах. Даная стратегия зачастую считается промежуточной, поскольку пока интересы обеих сторон еще не удовлетворены и предмет конфликта может сохраниться. Для вас важно договориться в главных вопросах, что б никого не обидеть, но и не забыть о своих целях. Вы склоны к уступкам, торгу, обмену. Не склонны искать скрытые интересы в конфликте, рассматриваете то, что говорит ваш оппонент о своих предпочтениях напрямую. Склонны к поиску решения, удовлетворяющего сиюминутные интересы обеих сторон. Плюсы и минусы данной стратегии: обе стороны частично удовлетворены, но в долговременной перспективе все равно придется искать новое решение, когда одна из сторон конфликта захочет полного учета своих интересов.

Если вы выбрали больше ответов Д – вы «сова», ваша стратегия сотрудничество. Стратегия честной и открытой конфронтации. Вам важны и цели, и взаимоотношения. Вы склонны открыто определять свою позицию и готовы искать выход совместно с оппонентом по достижению целей, стремитесь найти решение, удовлетворяющее обе стороны. Активно участвуете в разрешении конфликта, отстаиваете свои интересы, но при этом готовы сотрудничать с другим человеком. Умеете понимать причины конфликта. Плюсы и минусы данной стратегии: желание и готовность выслушать другого человека, понять его интересы, точку зрения и найти в спорной ситуации решение, устраивающее все стороны – необходимо в любых долгосрочных отношениях. Это способствует взаимному уважению, доверию между сторонами конфликта. Если предмет спора важен для обоих сторон, этот способ разрешения конфликта можно воспринимать как наиболее конструктивный. Однако, найти решение, полностью устраивающее обе стороны может быть очень трудно, поэтому данная стратегия требует опыта и вложения дополнительных усилий в разрешение конфликта.