Жизнь без телефона сейчас практически невозможно представить. Все перенесли в мобильные версии и приложения.
Я никогда не любил решать вопросы телефонным разговором. На мой взгляд это уже пережиток прошлого.
Я говорю именно про рабочие моменты.
Для меня проще написать человеку сообщение. Расписать сразу суть просьбы или вопроса. Так фиксируется время и сам факт общения, четко понятно о чем договорились и каков результат. Для моей памяти самое то. Всегда перед глазами.
Разумеется есть ниши, где без звонков никуда, но есть еще один козырь в рукаве мессенджеров и писем - сообщение можно переслать. Это удобно при согласовании чего либо. Финансовые вопросы или подтвержения. У меня ни раз были ситуации когда бухи запоашивали согласование платежа. С телефоным разговором пришлось бы делать еще один созвон, а так переслал сообщение и готово.