Итак, продолжаем разговор про целевую аудиторию, и как с ней общаться.
Процесс мимикрии под представителя ЦА состоит из трех частей:
Собираем портрет целевой аудитории.
Собираем информацию о ее языке.
Продумываем аргументацию.
Портрет персонажа
О человеке, от имени которого мы пишем, нам нужно знать следующее: пол и возраст, уровень образования, род деятельности, увлечения, ключевые ценности.
Допустим, мы торгуем различными гиковскими штуками (комиксами, видеоиграми, различными товарами, связанными с ним и т.д.). Наш типичный клиент – Ваня, парень 20-23 лет, студент, есть девушка, живёт в общежитии своего универа, со средним достатком. Наш Ваня – активный пользователь соцсетей. Главный его интерес – что же произойдёт с его любимыми героями в новой части игры/комикса/фильма, все новости по полюбившимся франшизам. Учится средне, доверяет различным блогерам и обзорщикам, к рекламе относится в целом положительно (только если она не слишком навязчива).
Сбор информации о языке аудитории
Наиболее простой способ узнать, как ваша ЦА выражает свои мысли – пойти да посмотреть в тех местах, где она обыкновенно обитает: на сайтах, форумах и группах в соцсетях.
Какая информация нас интересует:
Сленг, специфические выражения;
Обращение к аудитории («парни», «гайз», «уважаемые форумчане», «есть кто живой?» и т. д.) и манера общения друг с другом (на «ты» или на «вы», уважительно, язвительно, мягко, жестко и т. д.);
Степень эмоциональности, эмодзи, динамика речи, количество междометий;
Мат, бытовые ругательства;
Скорее всего, Ваня подолгу зависает в соцсетях, где и собирает новости о разработке и производстве очередных частей любимых франшиз, а также общается, обсуждая уже известные события в этих «мирах». Вообще, чтобы собрать характерные черты представителя ЦА, мы всегда пользуемся сразу несколькими источниками нескольких типов. Причина, на самом деле, проста – внутренние правила различных сообществ могут нарушать чистоту исследования. В одной группе запрещают мат, в другой разрешают. В одном месте принято так высказываться по какому-то вопросу, на другом – иначе. Так что для большего охвата стоит проделать и больше работы.
Собираем данные в список.
Сленг. Тут используется вся пестрота современных молодёжных выражений (лол, ору, ЧСВ, лакшери и т.п.). Частое использование в речи мемов или же отсылок к ним. Весьма распространённый случай – употребление в каждом сообществе своих специфических меметичных выражений. Обращение. «Парни», иногда «ребята», но в основном используется безличное обращение. Друг с другом общаются практически всегда на «ты». Речь весьма и весьма эмоциональная. Смайлами не сильно злоупотребляют (чем больше сообщество, меньше смайликов). Часто используют множественные знаки препинания: «!!!», «???» Мат используется довольно часто, включая переделки матерных выражений. Бытовые ругательства встречаются ещё чаще. Про последний пункт, аргументацию, мы поговорим в последней части нашего цикла. Не переключайтесь 😉
А заказать качественное продвижение вы всегда можете через наш сайт: studio-kreatiff.ru