Как определить, что с эмоциональным интеллектом сотрудников, а значит и с атмосферой на предприятии не все в порядке
В переписке-нет доброжелательных слов (спасибо, пожалуйста), на письма не отвечают или отвечают односложно, без приветствия и пожелания доброго дня.
На территории предприятия при встрече сотрудники либо не приветствуют при встрече, либо поздороваются , но без улыбки.
И вообще никто никому не улыбается.
Сотрудники рады оплошности коллеги, для того, что моментально начать «боевые действия».
Нет единого духа, нет команды.
Проблемы решаются на языке- «найти виноватого», а не «найти выход».
Сотрудники уверены в том, что при любых обстоятельствах рассчитывать можно только на себя.
В такой атмосфере и таком окружении работать не хочется, и потому низкая производительность и большая текучка.
Эмоции заразительны, так же как грипп и ОРВИ.
И если в коллективе у одного сотрудника постоянное хроническое недовольство жизнью, работой, зарплатой и тд, вскоре таких «хроников» станет больше.
А ведь уже доказано, что на каждый 1 процент улучшения рабочей атмосферы приходится 2% роста дохода.
С хорошим настроением люди лучше и дружнее работают.Возникает эмоциональная связь.
И именно эмоции, и эмоциональный контакт наполняет смыслом работу.
Если работают за зарплату,а в коллективе настоящий террор, вскоре сотрудники начнут болеть и увольняться.
Потому, что у всего есть предел, а здоровье не купишь.
Хорошо, что сейчас начинают задумываться про эмоциональное состояние сотрудников.
В крупных, продвинутых компаниях , как Google, например, идея сделать сотрудника счастливым уже давно работает.
И результаты на лицо.
Как один из многочисленных приемов — проведение медитаций, как способа расслабления ума и тела.
А ведь в нашей стране это тоже было: кабинет психологической разгрузки, аутогенные тренировки.
Может пора уже возвращаться к проверенным, работающим способам и возможно это поможет вам выйти из кризиса, повысить продажи, увеличить прибыль?
Если вы не готовы на полноценный однодневный тренинг, готова провести 2-х часовые мастер -классы на тему эмоционального интеллекта (в продажах, в общении) для ваших сотрудников.
Есть вопросы? пишите g_g_67@mail.ru
