Картинка взята из открытого источника Добрый день, друзья. Сегодня я хочу поделиться с вами одной историей, которая еще не закончена, и не известно какой будет итог. Но может быть у вас был такой опыт, и вы мне поможете, т.к со мной это первый раз. Всем известно, что Инстаграм это платформа продавашек. Всяких модных шоурумов и т.д. Не буду говорить пока про название, это сейчас не так важно. Скажу одно, с виду очень даже уважающий себя бренд, красивые фоточки, девочки модели. Всё оформлено достойно, глазу смотреть приятно. Цены средние. Долго я присматривалась к данному магазинчику, периодически писала им, спрашивала про наличие тех или иных изделий, цены. Хочу отметить, что они ведут только переписку и только по вотсап. Ну я пишу, они на следующий день отвечают. Ок. Тут смотрю они объявили о скидках. И выставляют одну из юбок, которая мне давно понравилась. Я пишу им в вотсап, спрашиваю про наличие цветов и размеров. Они мне присылают всю информацию, по оплате, размерной сетке и стоим
- Добрый день, друзья. Сегодня я хочу поделиться с вами одной историей, которая еще не закончена, и не известно какой будет итог. Но может быть у вас был такой опыт, и вы мне поможете, т.к со мной это первый раз. Всем известно, что Инстаграм это платформа продавашек. Всяких модных шоурумов и т.д. Не буду говорить пока про название, это сейчас не так важно. Скажу одно, с виду очень даже уважающий себя бренд, красивые фоточки, девочки модели. Всё оформлено достойно, глазу смотреть приятно. Цены средние. Долго я присматривалась к данному магазинчику, периодически писала им, спрашивала про наличие тех или иных изделий, цены. Хочу отметить, что они ведут только переписку и только по вотсап. Ну я пишу, они на следующий день отвечают. Ок. Тут смотрю они объявили о скидках. И выставляют одну из юбок, которая мне давно понравилась. Я пишу им в вотсап, спрашиваю про наличие цветов и размеров. Они мне присылают всю информацию, по оплате, размерной сетке и стоимости доставки. И тут же присылают следующее сообщение "Хотите оформить заказ?" Я думаю эээ, да я как бы подумать хочу, ну ладно. Спрашиваю чуть позже про состав ткани и извиняюсь что сразу не ответила. Они спрашивают про город и высылают расценки доставки. Выбираю доставку почтой, т.к. мне не срочно, да и цена более менее приемлема. Сразу мне выслали цену с учетом доставки, написали что ждут оплату и что вещи по скидке они не бронируют. Ну ок, понятно. По общению сложилось впечатление, что за клиентами они не носятся, ответы очень сухие и почувствовалось какое то давление, чтобы я быстрее уже оплатила и отстала от них. Собственно мучить их долго я не стала, всё оплатила (4000 из которых 3500 юбка и 500 доставка) написала адрес. Они ответили что завтра напишут дату отправки. Не обманули. Написали что "заказ на комплектации и отправка будет в пятницу. Рассылка треков будет в понедельник – вторник с девяти до 18 через смс", прошу отметить что они написали в понедельник. Ну хорошо. Проходит 8 дней, трек номера нет. Пишу им. Мол, алле, где трек номер. Они пишут что в течении суток всё пришлем, заказ сам отправлен. Сутки прошли, ничего нет. Пишу им опять. Тишина. Снова пишу что юбка то моя уже пришла наверное, позвольте забрать. Сразу скажу, что почта России у нас переходит постепенно на безбумажное производство и извещения либо вообще не присылают, либо с задержкой. Ответили мне "Добрый день. Меня зовут..., я руководитель службы отправки. Сегодня нам позвонили из почтового отделения, через которое мы делаем отправки, сказали, что ваша посылка и посылка ещё одной девушки дошла до распределительного центра и вернулась. Мы направили нашего курьера, чтобы он сделал повторную отправку. Номер трэка пришлём течение 2 часов". Я начинаю закипать. Как вы уже догадались трек номер в течении двух часов мне никто не прислал. И я пишу опять. И о боже мой мне присылают новый трек номер. А теперь самое интересное. Наконец -то)) мне приходит извещение. Я смотрю что трек номера разные. Ну ладно думаю. Открываю пакет, там лежит юбка. Просто юбка в пакете почты России. Ни бланков, ни чеков, ничего. И мне это юбка не подходит по размеру, большая. Я им сразу пишу, что как оформить возврат и уточняю что никаких бланков нет. Они опять спустя 3 дня отвечают. Ну да ладно. Я иду на почту, снова оплачиваю доставку 500 рублей, отправила. Спустя неделю смотрю пришла посылка к ним. И что они делают? Они от неё отказываются! И посылка отправляется мне обратно. Я им пишу с негодованием, что случилось и почему они так поступают И вот уже прошла неделя, ни ответа ни привета. Посылка скоро придет мне обратно. И чтобы ее забрать, я опять должна оплатить доставку? Что мне делать, куда обратиться. На сообщения как я сказала они не отвечают. Вторая посылка мне тоже пришла, но я её не забирала. Абсолютно не вижу своей вины, что кто то там затупил, и они думали что первая юбка не дойдёт. Спасибо, конечно, что повторно отправили. Но я теперь без юбки и без денег. HELP) буду писать продолжение статьи, в зависимости от того, как будут развиваться события и что мне ответит магазин)