Вы умеете правильно отказывать? Некоторые люди не могут ответить «Нет» на просьбы других людей, даже если их выполнение принесет массу хлопот и неудобств. Потакание просьбам других существенно отражается на благополучии человека, так как он вынужден ставить свои интересы и потребности на последнее место. Именно поэтому каждому человеку очень важно при необходимости научиться говорить «Нет».
Почему не получается сказать «Нет»
Такое поведение человека может быть обусловлено двумя причинами:
- неуверенность в себе;
- стиль поведения «хорошего» человека.
Неуверенность в себе может быть вызвана проблемами воспитания, когда характер человека формируется с чрезмерным беспокойством о мнении окружающих. Дополнительно может быть привита привычка угождать другим.
Такое встречается в неблагополучных семьях. Например, когда один из членов семьи страдает алкогольной или наркотической зависимостью, другие члены семьи, в том числе дети, по примеру взрослого стараются угодить ему во избежание конфликтов.
Неуверенным человеком легко манипулировать. Даже если такой человек сначала откажет в исполнении просьбы, любой искусный бессовестный манипулятор заставит его согласиться. В ход идут самые различные ухищрения, а порой и откровенная ложь.
К сожалению, человек с заниженной самооценкой, жертвуя собственными силами и планами, выполняет практически всегда различные просьбы других людей. При этом этот человек часто бывает очень рад помочь. Для того чтобы неуверенность не стала причиной служения другим людям, достаточно сформировать список собственных интересов и планов и никогда не поступаться им.
Для человека, который стремится быть максимально «хорошим» для всех, тоже сложно ответить отказом на просьбы других. Так как его образ уже успел стать принципом жизни, хорошему человеку потребуется переосмыслить свои ценности, на первый план вернуть свои собственные интересы.
После выяснения причин невозможности отказать в просьбах другим людям, когда их выполнение неудобно человеку, необходимо научиться приемам правильного ответа «Нет».
Правила отказа
1. Простое «нет». Когда человек просто не хочет выполнить просьбу, он должен так и ответить. Примеры: «Я не хочу», «Мне не хочется». Собеседник получит полный ответ. Вероятно, у него могут возникнуть дополнительные вопросы, на которые также лучше всего ответить честно.
2. Сменить тему разговора. В том случае, когда речь вот-вот может дойти до просьб, следует изменить тему разговора. Если собеседник вернётся к просьбе напрямую или постарается вернуть тему разговора — придется придерживаться первого правила отказа.
3. Много дел. Если человек не может отказать, но в действительности он не хочет выполнять просьбу, то он может сделать так, что от его исполнения откажутся. Например, на просьбу написать курсовую работу можно предложить сделать ее через три месяца ввиду большой загруженности.
4. Предложить другого исполнителя. При получении просьбы нужно искренне сообщить, что просьба может быть выполнена хорошо только другим человеком.
Как обратить на себя внимание собеседника, убедить считаться с собой, научиться быть услышанным — об этом вы узнаете, посмотрев видео: