Ниже небольшой список того, что в поведении HR-специалиста раздражает и ставит под сомнение его компетентность.
1. Не разбираются в предметной области, в которой ищут сотрудника
И нет, я не говорю, что HR-специалист обязан знать все, но допустим в крупной организации или кадровом агентстве есть распределение работников по направлениям - почему бы человеку, отвечающему за подбор кадров в финансовой сфере не знать некоторых азов? Их легко получить, пообщавшись с руководителем департамента, в который требуется сотрудник.
На практике не редко встречается, что тебе задают вопросы, которые ставят под сомнение авторитет компании. Например, однажды HR-менеджер на полном серьезе спросил меня о том, умею ли я делать отчеты на "выплаты с прибыли". О том что это декларация по налогу на прибыль удалось установить после ряда наводящих вопросов.
2. Задают вопросы по шаблону
Я знаю, что существует список вопросов, который хранится у каждого уважающего себя HR-специалиста.
И я надеюсь, что уважающий себя HR-специалист (хотя бы после прочтения этой заметки) не станет тому же бухгалтеру задавать вопросы типа "Какие проекты вы вели на прошлом месте работы?" или "О каких своих достижениях вы можете рассказать?" потому что: а) как правило, бухгалтер отвечает за один или несколько участков, но это не подразумевает проект, а вот отсутствие замечаний по данному направлению со стороны руководства и проверяющих органов - да и б) отсутствие замечаний и продвижение по карьерной лестнице - как правило те достижения, которыми могут а похвастаться бухгалтера.
3. Не перечитывают резюме перед встречей
К сожалению, такое тоже бывает. Совет тут банально один - лучше прочитать перед встречей и уже задать ряд вопросов на английском языке либо вынести уточняющий вопрос о знании иностранных языков если информации в анкете нет, чем спрашивать повторно то, что написано черным по белому.
4. Не говорят об отказе прямо
Иногда мне кажется, что великая интернетовская истина "Иногда отсутствие ответа - и есть ответ" написана не про вторые половины, а про кадровиков.
Конечно, это не просто говорить человеку, что он не подходит. А иногда поток кандидатов настолько велик, что можно просто забыть написать или позвонить. Поэтому лично по своему опыту советую - в течение двух дней после того, как кандидат был на собеседовании узнать о его судьбе. И обязательно ответить. Поймите, никому не будет легче от обещаний сообщить через две недели или от расплывчатой формулировки. Да, неприятно, но лучше сразу отрезать кошке хвост, чем давать человеку призрачную надежду.
На этом пожалуй все.
Если вам понравилось - ставьте лайк. Есть чем дополнить - жду в комментариях.
Ваша Деловая Колбаса