По сообщению портала New retail один из ведущих производителей смартфонов в мире – китайская компания Xiaomi – прекратила поставки смартфонов в сети салонов «Евросеть» и «Связной» в Белоруссии.
Причиной разрыва с белорусскими сетями салонов связи стал скандал. Продавцы «Связного» в Минске записали на новый смартфон Xiaomi видео и пустили аппарат в продажу. В видео содержался критический обзор продукции бренда и «рекомендации» покупателям в общении с продавцами. Также в видеопослании сотрудники поделились впечатлениями о работе в салоне, о покупателях и о смартфонах Xiaomi в резкой, хулиганской, а в первой части — нецензурной форме.
В частности, герои видео просили «никогда не орать на продавцов, потому что они тоже люди». Китайские смартфоны они назвали «вонючими» и заявили, что Xiaomi уступает по качеству Huawei.
Придя домой, покупатель обнаружил хулиганское послание и тут же оставил отзыв о покупке и ее содержимом.
Текст со скриншота: «В салоне Связной сегодня купил мобильный телефон. Продавец продавал его как новый. То, что батарея в новом телефоне была высажена в ноль (обычно батарея в новом телефоне заряжена ~50%) как-то не насторожило. Ведь продавец, пусть и стараясь продать разные там MiBand, страховки и расширенные гарантии, в целом производил обычное для продавца впечатление. Уже дома стало понятно, что работник Связного под видом нового телефона продал бывший в использовании. Более того, этим телефоном пользовались сами работники связного. Вот такие послания работников Связного будущим покупателям найдены в памяти «нового» телефона из Салона «связной».
Запись с купленного смартфона.
«В данной ситуации мнение сотрудников компании не совпадает с мнением ее руководства и учредителей. Мы решительно осуждаем эти действия», – рассказал изданию официальный представитель сети «Связной» в Минске.
Также компания выразила готовность решить проблемы пользователя «в частном порядке при личном общении».
Смартфоны компании Xiaomi прочно удерживают первое место по продажам на белорусском рынке с 2017 года.