Идея моей статьи возникла во время чтения ленты Яндекс Дзена. Я увидел статью, где человек описывал, как обратился к Президенту России с жалобой на состояние дорог в его городе, но получил ответ от местного органа власти. Его возмутило, что на жалобу ответил тот, на кого он по сути жаловался. «Писать - нет смысла!» - сделал вывод автор.
Но я в корне не согласен. Обращения граждан – это важный инструмент донесения информации от народа к власти. Чиновники, особенно высокого уровня, живут в несколько иной плоскости, и проблемы, которые для нас обыденность, им могут быть неизвестны. Обращаясь, мы заявляем свои права и интересы.
Почему обращения не рассматривает сам Президент?
Часто люди заблуждаются, что Президент России прочитает письмо, и станет лично решать проблему в нём изложенную. Но получив ответ от местных властей думают, что в Администрации Президента их обращение не читали. Это не так, читают всё. Но здесь вопрос компетенции. Вам же не понравится если вашу машину будет ремонтировать повар. Точно также вопрос плохих дорог в городе находится в компетенции профильного управления администрации города. И отвечать перед вами за свою плохую работу будут именно они. Даже не губернатор. Но если написать, что вам кажется неправильным правовой механизм организации ремонта дорог, существующий на федеральном уровне, и вы предлагаете его изменить - это может заинтересовать Президента. И отвечать вам будет именно он. Кстати, Администрация Президента России ставит на контроль все обращения к ним поступавшие, поэтому местные чиновники будут отчитываться и перед ними за свой ответ.
Правильно указываем предмет обращения
Согласитесь: «Почему у нас такие плохие дороги, куда идут наши деньги?» и «В 2018 году в нашем городе прошел ремонт дороги на улице Пушкина. Согласно сайту госзакупок на это было потрачено 3 млн. рублей. Однако ремонт проведен некачественно, через 3 месяца после окончания работ в дорожном полотне появились ямы.» - это разная постановка вопроса.
Зачастую человек в своем обращении допускает много эмоций и ненужных деталей. Задает общие вопросы и не формулирует свои четкие требования. Чиновники читают жалобу буквально, отвечают по существу вопросов, изложенных в жалобе. Определите для себя предмет вашего обращения и пишите только о нем, не отвлекаясь на попутные вопросы. Тогда вы не получите «отписку» на свое письмо. Обратите внимание, если вы считаете, что чиновники допустили умышленное нарушение закона – продублируйте ваше обращение прокурору. Они тоже обязаны отреагировать.
Соблюдайте правила составления обращения
К обращениям граждан закон предъявляет определенные требования, без соблюдения которых обращение рассматривать не будут. Эти правила, как и весь механизм обращений граждан, регламентирует Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно статьи 7 указанного закона гражданин в своем обращении должен указать к кому он обращается, свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Если обращение электронное, обязательно укажите адрес электронной почты, на которую должен прийти ответ.
Анонимные обращения, обращения содержащие нецензурную брань, угрозы должностным лицам, а также если текст письменного обращения не поддается прочтению - не рассматриваются и ответ на них не даётся.
Подводя итог хочу сказать: если вы считаете информацию действительно важной – сообщайте ее власти. Возможно, проблема изложенная в вашем обращении лежит на поверхности, но никогда не никем поднималась, и вы сможете изменить мир к лучшему. Пусть даже немного.
Если статья понравилась, подписывайтесь на канал и ставьте палец вверх!
Почитайте мои другие статьи:
Почему не нужно бояться полиции. Отвечает юрист
Как юрист закон не знал и чуть без отпуска не остался