О чем вы думаете, когда выбираете отель? Наверняка о том, сколько стоит номер, и о том, насколько далеко находится море, концертная площадка или конференц-зал (в зависимости от целей поездки).
Но вы наверняка не задумывались о том, о чем думают владельцы многих крупных отелей, особенно сетевых. Речь сейчас не только о дизайне, уюте и сервисе, но и о том, какие запахи подойдут клиентам.
Для всех - и для посетителей, и для отельеров - одинаково важно одно: такая обстановка, в которой вы чувствуете себя комфортно. Повторимся, мы сейчас говорим не о чистоте номеров, а о важности аромата.
Многие согласятся, что отсутствие в номере запаха сырости или других посторонних запахов - это обязательное условие. Но есть еще маркетинг аромата, то есть выбор уникальной смеси специально для конкретной сети отелей.
Нужно найти такой аромат, который настолько понравится клиенту, что будет возвращать его в отели сети в разных городах, причем независимо от цели поездки. Ведь вечером все мы хотим одного