Время, когда внесение изменений в договор могло быть оформлено строго письменным образом, путем подписания пачки бумажных приложений, прошло. Появились новые каналы коммуникации — электронная почта, WhatsApp, Viber. Современные технологии предоставляют множество способов письменного согласования, нужно только указать их в договоре. Остается одно железное правило — никогда не согласовывайте изменения в договоре устно.
В жизни Ивана Николаевича Фунтикова произошло приятное событие —он купил квартиру. И все в ней было прекрасно, кроме одного: «двушка» требовала основательного ремонта. Поскольку после покупки оставались деньги, Иван Николаевич решил не мучиться сам, а привлечь к ремонту профессионалов. Он нашел строительную организацию и в декабре 2016 года и заключил с ней договор подряда на выполнение ремонтных работ. Срок выполнения — 55 дней — заказчика более чем устроил. Но у ремонта есть одно пугающее всех свойство — он может затянуться. И этому часто способствуют обе стороны.
Начнем с того, что подрядчик приступил к работам в марте 2017 года, соответственно, окончательный срок сдачи квартиры перенесся на май 2017 года. Но подрядчик не уложился и в эти сроки. Пожелания заказчика менялись на ходу, что, конечно, отразилось технологии и скорости выполнения работ. В итоге объект был сдан только в сентябре 2017 года. При этом подрядчик отказался составлять и утверждать акт приёмки, это сделал сам потребитель — составил акт и направил его подрядчику. Суд встал на сторону Ивана Николаевича и взыскал с подрядчика неустойку за весь период.
А мог ли подрядчик выиграть подобное дело? У ремонтных работ и связанных с ними дел есть особенность: согласование отдельных работ и материалов происходит в процессе исполнения договора, ведь довольно часто заказчики находятся в перманентном поиске лучших интерьерных решений для будущей квартиры. Наш случай не исключение: изначальная спецификация неоднократно изменялась по инициативе заказчика. Это приводило к изменению в ходе работ, что сказывалось на графике их выполнения.
Но подрядчику нужно было доказать это в суде. А у заказчика на руках был договор с чёткой спецификацией работ и просроченным актом приёмки. Поэтому подрядчику нужно было формировать доказательственную базу уже на стадиях подписания и исполнения договора.
Согласно п. 2 ст. 708 ГК РФ, указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работ могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренном договором. Поэтому в договоре лучше сразу прописать возможность изменения сроков именно тем способом, который будут использовать стороны. Например, если согласование замены материалов происходит по электронной почте, то впоследствии именно по электронной почте следует вносить изменения в график выполнения работ, параллельно меняя спецификацию. В таком случае подрядчик всегда сможет предъявить в суде доказательства, что перенос срока исполнения обязательства произошел с согласия обеих сторон.
В нашей истории стороны согласовывали замену материалов в переписке по электронной почте, однако договор не предусматривал такого способа внесения изменений. В п. 1 ст. 452 ГК РФ говорится, что соглашение об изменении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное. Следовательно, без специальной оговорки в договоре изменения были возможны только в случае заключения дополнительного соглашения к договору в письменной форме.
Впрочем, есть нюанс, который мог бы помочь подрядчику выиграть в суде. Неоднократное изменение спецификации по электронной почте, как и происходило в нашем случае, — свидетельство сложившейся между сторонами практике. Переписка служит доказательством того, что инициатором изменения спецификации, и, как следствие, изменения сроков исполнения, является именно заказчик. В этом случае заказчик, действия которого привели к переносу срока, не может обвинять подрядчика в просрочке — такое поведение расценивается как недобросовестное. Следовательно, при предъявлении заказчиком требования о выплате неустойки подрядчик сможет ссылаться на статьи 1 и 10 ГК РФ. Но строительная компания не стала отстаивать свои интересы до конца. А заказчик получил и ремонт, и деньги.
Итак, чтобы избежать подобных ситуаций, в основном договоре необходимо перечислить те способы изменения и согласования задач, которые вы планируете использовать. Пункт может звучать, так: «все согласования в рамках исполнения настоящего договора производится путем использования электронной почты (адреса сторон), а также мессенджеров» (указать названия и телефонные номера, к которым они привязаны, адреса страниц пользователей, если речь идет о мессенджерах социальных сетей).
