Товары с истекшим сроком годности продавать нельзя.
Это могут быть продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты и иные подобные товары
И если Вы купили такой товар и не готовы выбрасывать деньги на ветер, то рекомендую поступать так.
1) Обратитесь к продавцу.
Вы вправе потребовать замены товара или возврата уплаченных денег. Скорее всего, вам сразу заменят товар или вернут деньги.
Однако если продавец отказывается это сделать, то нужно составить письменную претензию. Сразу скажу, это не так сложно.
Пишем претензию в свободной форме с указанием своих Ф.И.О. и контактных данных, затем излагаете суть своей ситуации (купил то-то, заплатил сколько-то и т.д.).
Прикладываем чеки или иной документ, подтверждающий оплату. Помним, что отсутствие чека – не является основанием для отказа.
Делаем 2 экз. претензии, один вручаем продавцу, на втором ставим отметку от продавца о принятии. Если не принимает – направляем почтой.
2) Если продавец снова отказывает, пишем жалобу в Роспотребнадзор
3) Одновременно можно обратиться в суд. Госпошлину платить не нужно.
Через суд получите не только свои деньги, уплаченные за товар, но также и неустойку (1% от цены товара за каждый день просрочки), компенсацию за ущерб здоровью (если есть такой), и моральный ущерб. Плюс ко всему взыщете штраф в размере 50% от присужденной Вам суммы.
Например, товар стоит 3 тысячи, продавец не платит Вам уже 60 дней.
Рассчитываем: 3000+ (3000 * 60 дней * 1%)= 4800 руб. Прибавляем штраф 50% (2400). Итого: 7200 руб.
Так в целом действует механизм защиты прав потребителей.
А у Вы сталкивались с проблемами при возврате товаров? И как Вы поступали?
Приглашаю Вас подписаться и поставить лайк, будет много интересного! До встречи!