Вежливый, но бестолковый - именно такой "диагноз" обычно мы ставим коммуникациям менеджеров у наших потенциальных клиентов.
Менеджеры как раз толковые, говорят с уважением и иногда даже энергично. Но совсем не то, что надо говорят )
И это классика. Почти никто и никогда не выясняет у клиента - а что у него случилось, какая у него задача-потребность и какие критерии выбора он для себя определил. После экспресс-обследования мы выдаем клиенту вот такую оценку - что у него с коммуникациями в отделе продаж (на фото). Кстати, экспресс у нас до сих пор бесплатный. И мы там оцениваем и коммуникации, и работу в crm, и даже насколько хорошо выстроен регулярный менеджмент.
Вежливый, но бестолковый - именно такой "диагноз" обычно мы ставим коммуникациям менеджеров у наших потенциальных клиентов.
Менеджеры как раз толковые, говорят с уважением и иногда даже энергично. Но совсем не то, что надо говорят )
И это классика. Почти никто и никогда не выясняет у клиента - а что у него случилось, какая у него задача-потребность и какие критерии выбора он для себя определил.
После экспресс-обследования мы выдаем клиенту вот такую оценку - что у него с коммуникациями в отделе продаж (на фото).
Кстати, экспресс у нас до сих пор бесплатный. И мы там оцениваем и коммуникации, и работу в crm, и даже насколько хорошо выстроен регулярный менеджмент.
