Я заметила одну интересную особенность. Когда речь идет об обучении руководителей, практически все делят его на две сферы: руководители в бюджетной сфере и руководители в бизнесе. В бюджетной – это медицинские учреждения, образовательные. Нам часто звонят директора и завучи школ и детских садов. Но они сразу делают вывод: это для бизнеса. И тут есть две вещи, которые обязательно нужно иметь в виду: • Государственная школа, детский сад, больница – это точно такой же бизнес, просто никто не привык внутри самой больницы думать об эффективности. Там точно такие же задачи, точно такие же KPI. Там вполне обычные бизнес-процессы. Могут быть. А могут и не быть, если не считать своей главной задачей максимально эффективными методами причинить максимум пользы. • Везде работают люди. И никто не рожден, чтобы быть менеджером по продажам или бюджетником. И менеджмент – это управление людьми и процессами, в которые вовлечены люди, а не бюджетниками и бизнесменами. Менеджмент – это про человека. Нек