Часто в различных ситуациях, убеждая нужных нам людей в важности наших идей и предложений, представляя свой продукт, делая презентацию или продавая что-либо, мы не уделяем должное внимание своим словам. Мы выпускаем наружу фразы, мгновенно убивающие любое желание с нами согласиться или принять нашу точку зрения.
Давайте обратим внимание на популярные легкомысленные речевые конструкции:
Мы не знаем
Это знаем мы, дорогой читатель, что в каком-то конкретном случае мы чего-то не знаем. Но, поверьте, в контексте убеждения, заявляя об этом открыто, мы лишь подчеркиваем свою некомпетентность и неосведомленность.
Лучше быть более дипломатичными. Скажем, например, что "наших знаний на данный момент недостаточно для исчерпывающего и объективного ответа". Или сообщим, что мы "уточним и подготовим ответ", "проконсультируемся с более осведомленными и компетентными специалистами" и т.д.
Это Ваши проблемы
Резкий и грубый комментарий, который мгновенно настраивает окружающих против человека, высказавшегося в подобном ключе. Если мы заинтересованы в конструктивном решении вопроса, подобные фразы также лучше обходить стороной.
Скажем лучше в безличной форме: "эта проблема требует срочного решения", "таким образом, возникает проблема, требующая срочного решения и т.д."
Мы не можем
Подобная фраза в открытом виде также будет звучать довольно резко. Отсутствие возможностей или способностей в дипломатии принято красиво оборачивать, посыпая альтернативными предложениями.
"К большому сожалению, подобное решение находится вне нашей компетенции. Вместе с этим, мы уверенно можем рекомендовать Вам наших партнеров..."
Вы должны
Поверьте, никто никому ничего не должен. Точнее, по договорам, обещаниям, устным или же письменным соглашениям, конечно же, должны, но... Сказав об этом собеседнику открыто и с наездом, с большей вероятностью "должник" присядет на бурные эмоции и прямую конфронтацию похожую на реакцию от фразы "это Ваши проблемы". Дело в том, что еще с подсознания люди не любят быть обязанными. Особенно если об этом им говорят в открытую, да еще и в отрицательном контексте.
Скажем лучше по формуле: "существуют определенного рода обязательства, подталкивающие нас напомнить Вам о необходимости сделать следующие действия".
Слова ускорители
Наконец, мне также хотелось бы обратить внимание на слова ускорители, которые в равной степени могут обрушить даже самый прочный фундамент убеждения.
Избегайте фраз, призванных открыто ускорять действия других людей: "быстро сделал", "срочно соглашайся", "чтоб завтра было все сделано". В подобной резкой форме такие конструкции также отбивают искреннее желание действовать от души.
Удачи Вам в делах и хорошего настроения!
Ставьте лайк, подписывайтесь на канал, чтобы узнать больше секретов общения, переговоров, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций.
Откройте для себя большую энциклопедию переговоров - теперь все знания в одном месте
> Перейти в Энциклопедию >
Читайте также:
Как выкрутить происходящее в свою пользу →
Какими техниками и секретными приемами пользуются дипломаты →