Итак, Древний Мир. Люди еще не в курсе о существовании Северной и Южной Америк, Австралии, кучи островов. Даже близлежащие страны изучены из рук вон плохо. Буквально за околицей ходят люди с песьими головами. Тем не менее, на картах «белых пятен» нет. Известно все. А если неизвестно – значит "там водятся драконы". Это «донаучный» стиль мышления.
И он чрезвычайно распространен среди современных аналитиков. В особенности финансовых. Такая же точка зрения: «Мы учли абсолютно все. Вот слайдик с перечислением рисков и способов их минимизации». Выглядит чертовски красиво, и абсолютно непонятно почему, несмотря на огромное количество аналитиков, практически все компании банкротятся, а инвесторы теряют деньги.
На картах эпохи великих географических открытий куча пустых мест. Выглядит менее симпатично. Зато честно - признаем, что чего-то не знаем. А такой подход заставляет насторожиться - мало ли что там. И мотивирует – вот сколько всего еще можно сделать.
Знать то, что ты не знаешь - прекрасно. Задает направление дальнейшего развития. Меня всегда поражал контраст между нобелевским лауреатом, рассказывающим, как много неясного в его научном направлении, и аналитиком, уверенно презентующим прогнозы роста рынка и предполагаемый NPV проекта.
*) Должен признаться - про драконов ввернул исключительно ради красного словца. На самом деле не известно ни одной старой географической карты, содержащей эти слова. А вот "тут водятся львы" - писали еще в Древнем Риме.
© Николай Молчанов, МГУ, кандидат психологических наук, Executive MBA в INSEAD, 18 лет практического опыта. CEO Eldey Group.
Больше в моей книге: "Драйверы роста. Как средней компании стать гигантом". (ЭКСМО, Ozon, Litres)
Самые популярные статьи канала "Психология Маркетинга"
Как одна фраза снизила уровень "пьяных" ДТП в США
Эти заоблачные цены в магазинах аэропортов
Этот метод меняет поведение человека! Даже "трудного подростка"
А ты знал, что Ева съела вовсе не яблоко? Это эффект иллюзии правды!
Алла Пугачёва. P.S." - нас заставляют покупать, используя эффект дефицита
Треугольник Канижа - почему человек видит то, чего нет
ТЕСТ "Как управлять поведением покупателей с помощью приемов психологии? "