Статья для девушек и женщин)))
В силу определённых обстоятельств в настоящее время приходится часто посещать врача-гинеколога. Если записан на начало приёма, всё проходит практически по расписанию, чётко. Если же запись ближе к середине или, что ещё хуже - попадает на конец приёма, то зачастую приходится долго сидеть в очереди, потому что приём задерживается, порой задержка бывает до часу и более.
Я спокойно переживаю такие задержки. Я к ним морально готова… Сижу, спокойно читаю. Большинство посетительниц реагирует так, всё же среди пациентов много беременных, им волноваться вредно, сидят, мирно медитируют в смартфоне. В основной массе мы понимаем, что задержка - зачастую это не вина врача, а особенности той системы, в которой врачи вынуждены работать.
Но порой на приём приходят экзальтированные особы или дамы на пике какого-то гормонального скачка, который сносит им башню напрочь. Им хочется поскандалить, дай только повод, а повод - вот он! Задерживается приём. И сначала все в очереди выслушивают недовольство, но здесь даму, брызжущую слюной, поставят на место, если палку перегнёт, а вот врач практически ничем не защищён. Выслушивает, пытается оправдаться, натянуто улыбается…
А в чём, в принципе, он должен оправдываться? В том, что при электронной записи ему на приём выделяется 12 минут на пациента?!!! Вдумайтесь – 12 минут на осмотр и назначение нужных анализов и лечения. Ещё нужно узнать клиническую картину, опросить пациента, открыть электронную карту (это если система не виснет), продублировать записи в обычную карту… и хорошо, если с врачом работает медсестра, которая заполняет бланки, а если её нет (приболела или ещё что…) И на всё 12 минут… Да некоторые только на кресло залезать будут 15… И что? Врачу самому подсаживать пациентку?
А врач тоже человек. Он не машина. Ему иногда требуется выйти. А если кто-то с острой болью – его без очереди, а если вызывать скорую, то оформление сжирает много времени… А какая-то неврастеничка полощет ему мозг в кабинете о том, что её прием должен был состояться ещё 20 минут назад, или закончились одноразовые пелёнки в кабинете, не приведи Господи, и ещё больше задерживает приём.
Бедные врачи. Они поставлены нашей системой в очень неудобную позу (прямо-таки «ЗЮ»). Они как конвейеры на своем приёме. Ни лишней фразы, ни лишней человеческой улыбки, всё регламентировано… Иногда идёшь на приём и думаешь, увидишь ли сегодня на двери табличку с надписью: «В кабинет входить подготовленными – со спущенными штанами!»
Мне очень интересно, кто придумал регламент по времени приёма на одного пациента в наших поликлиниках? Неужели наш министр здравоохранения Скворцова Вероника Игоревна с секундомером наперевес скакала по кабинетам? Или это Хрипун Алексей Иванович, руководитель Департамента здравоохранения города Москвы точно знает, сколько времени положено женщине находиться в гинекологическом кабинете, и ни секундой больше? Откуда у нас взяться качественной медицине, если с детства нам внушают старую мудрость: «Поспешишь – людей насмешишь!»
А какое у вас мнение о нашей системе здравоохранения?