Работая в дилерском центре автомобилей немецкого производства, я столкнулся с одной очень необычной ситуацией, о которой хочу вам рассказать .
Однажды в дилерский центр на диагностику с ошибкой двигателя приехал пожилой мужчина. На тот момент автомобиль был 10-ти летней давности выпуска. В ходе диагностики ему приговорили ГБЦ к замене. В итоге дед пошел к директору и сказал,что денег у него хватает только на бывшую в употреблении ГБЦ. Директор объяснил клиенту,что б/у детали дилерскому центру ставить нельзя, на что дедушка очень расстроился и стал давить на жалость, ( что он пенсионер и что денег у него нет, и что машину купил ему сын и все такое прочее....). Директор сжалился и под свою ответственность, пошел на встречу дедушке и согласился, с условием того,что он сам предоставляет ГБЦ, и данный факт будет прописан в Заказ-наряде.
Кода клиент предоставил ГБЦ,то полноценную проверку было осуществить невозможно, т.к она была контрактная и болты корпуса распредвалов были запломбированные и состояние пастелей валов было не проверить. По условиям контрактной ГБЦ вскрывать ее было запрещено, так мастера и прописали в заказ-наряде. Механики смогли проверить ее визуально и по всем плоскостям на кривизну, потом промыли,продули только после этого смазали и установили. Установку осуществляли по всем правилам технологического регламента. После сборки двигатель проработал 15 секунд и заглох. Как потом выяснилось -заклинило распредвалы. После этого началось.....
У "бедного"дедушки сразу приехал сын, на новом,дорогом автомобиле премиум класса. Стал обвинять во всем дилерский центр. После чего обратился в суд на возмещение ущерба. Не смотря на то,что все условия в заказ-наряде были прописаны, суд встал на сторону заказчика,пояснив,что нарушать требование дилерскому центру было не нужно, а именно устанавливать ГБЦ бывшую в употреблении. В итоге директор возмещал все лично из "своего кармана" поплатившись за свою доброту и доверчивость.
Если вы сталкивались или слышали подобные истории, обязательно расскажите о них в комментариях! Если вам понравилась статья, то ставьте палец вверх и подписывайтесь на мой канал.
Возможно вам будет интересна статья Лохотрон или мой опыт поездки к перекупам.