Самое главное, по его мнению, это стабильность и соответствие требованиям безопасности. Когда гость заходит в отель, он производит простые и привычные действия, например, включает кнопку лампы или кондиционера. Однако за пультом управления располагаются высокотехнологичные системы, которые нуждаются в постоянном обслуживании и оплате.
Инженерная инфраструктура гостиницы состоит из многочисленных блоков и систем, что обеспечивает её высокую надежность и многофункциональность. Современная гостиница включает в себя высокое количество элементов, например, контроль климата, света, системы снабжения. При этом объект работает круглые сутки и нуждается в бесперебойном обслуживании. Тем не менее любая система должна вовремя проходить профилактическую проверку.
Именно поэтому системами автоматизации на объекте управляют алгоритмы. Зачастую такие системы уже прописываются в качестве обязательных для отеля.
Автоматизация может быть применена к двум зонам: это техпомещения и номера.
Для первых зон используют Building Management System, которые решают задачи, связанные с водой, светом и климатом.
Самое главное для этих систем - это надежность, любая поломка может блокировать работу гостиницы, поэтому все сведения сразу же приходят к оператору.
Здесь важно, чтобы оператор максимально просто оперировал этой системой, для неё важен интуитивный интерфейс.
Для номеров применяется Guest Room Management System, который обеспечивает удобство гостю, ведь этот фактор влияет на выбор отеля.
Главное, чтобы этими системами было управлять несложно, чем дороже отель, тем более он высокотехнологичен.
Автоматизация в гостинице позволяет создать максимально комфортную обстановку для гостя, например, когда на двери встроен специальный датчик входа и выхода. Он позволяет при входе гостя в номер активировать систему комфортной температуры. Более дорогие системы могут включить подогрев пола в ванной, включить свет или открыть шторы.
Также этот датчик может работать и при выходе гостя из номера, отключив некоторые системы. Иногда они подключены к телевизору, что очень нравится гостям.
Автоматизация экономит деньги, которые могут быть потрачены на эксплуатацию обслуживающих систем, выбирая в систему, важно определить ее согласованность с интерьером комнаты.
Компьютеризация значительно снизит возможности аварий и позволит оперативно отремонтировать сломавшийся объект.
