Этот вопрос, точнее, просьба на собеседовании, должен был исчезнуть из списка любимых лет 50-60 назад. Как рассказывал мне один из кадровых зубров, был какой-то старый американский фильм, где была сцена: главный банкир (он же главный бандит) ищет себе бойкого помощника и, чтобы проверить наличие этой самой бойкости, просит кандидата продать ему понарошку свой кольт.
Иностранных фильмов было мало, и сцена запомнилась вместе с вопросом.
Большинство нынешних кадровиков тогда еще не родились, и вопрос сам собой бы исчез, но в 2013 году вышел «Волк с Уолл-стрит», где Леонардо Ди Каприо задает ровно такой же вопрос (только уже не про кольт, а как раз про ручку) – и это стало вторым рождением популярного вопроса на собеседовании.
Итак, вы сидите на собеседовании и вас неожиданно просят: «А продайте мне что-нибудь. Ну хотя бы вот эту ручку».
Самая страшная беда тут — растеряться и молчать, поскольку главный оцениваемый фактор — бойкость.
Вас возьмут на работу, если вы продемонстрируете так называемый цикл продаж.
Видели на улицах (а иногда они без разрешения приходят в ваш офис) несчастных с большими сумками, в которых утюги, фены, косметика и прочая мелочь? «Мужчина, здравствуйте, у нас сегодня юбилей и презентация, вы выиграли приз, при двух приобретенных утюгах кофеварка бесплатно…»
Вот это он и есть, в самой общей форме, цикл продаж:
знакомство — изучение потребностей и презентация — преодоление возражений — завершение сделки.
В нашем случае он описывается примерно такими речами:
А вы часто пользуетесь ручками?
Какие ручки вы предпочитаете, что для вас наиболее ценно в ручках?
Вы считаете важным производить хорошее впечатление на партнеров по бизнесу?
Вы хотели бы купить качественную ручку по доступной цене?
Ручка выпущена ограниченным тиражом…
Это может запасная ручка, если в первой кончатся чернила…
Британские ученые доказали…
Мы дадим скидочку…
Если вы купите эту ручку, то получите статус постоянного партнера…
Акция скоро закончится…
Каждый покупатель ручки имеет право купить карандаш по специальной цене…
И еще точилку…
Вы купите одну ручку или две?
Поздравляю, вы сделали правильный выбор!
Если вы скажете, что это чушь какая-то, я соглашусь.
Но ведь теперь вы же не растеряетесь от такой просьбы? Поздравляю, вы сделали правильный выбор, внимательно прочитав этот пост!
********
Другие посты Ричарда Борзова по трудоустройству и поиску работы:
Любимые вопросы кадровиков. "Кем вы видите себя через 5 лет?"
Отправили резюме кадровику? Как написать сопроводительное письмо
********
По материалам книги «Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты».
Другие полезные советы – в группе Фейсбука «HR человеческим языком».