Какие сотрудники нужны для эффективного развития системы дистанционного обучения и без кого можно обойтись?
В идеальном мире для создания дистанционных курсов требуется следующий список сотрудников:
1.📝 Методолог:
Человек, который пишет сценарий с применением правил педагогического дизайна, а так же выверяет текст на грамматику и стилистику. В масштабе корпоративной системы обучения, методолог – это тот, кто планирует структуру курсов и последовательность обучения сотрудников в СДО.
2. 🖌 Дизайнер:
В рамках курса создает иллюстрации, помогает гармонично расположить текст и другие элементы на слайдах, следит за тем, чтобы брендбук был применен и применен эстетично. В рамках всего СДО – поможет с созданием дизайна портала, иногда может включиться в проработку UX-дизайна. Даже хорошо сверстанный курс с игрофикацией и другими радостями будет смотреться бедно и дешево, если над ним не поработает дизайнер!
3.🎥 Разработчик:
Это дальний «родственник» программиста. Человек, который владеет навыком использования программ для разработки на таком уровне, который позволяет воссоздать любые фантазии заказчика или методолога. Помимо программ для разработки курсов (Articulate Storyline, Adobe Captivate, CourseLab, iSpring Suite), часто имеет в своем портфеле навыки работы с видео-редакторами, редакторами изображений (конечно, не на таком уровне, как дизайнер), редакторами звука. Плотно работает в паре с программистом для корректного отображения курсов в LMS.
4.🖥 Программист:
Как ни чужд данный персонаж обучающему процессу, но без него невозможна нормальная реализация дистанционного обучения в компании. Хоть в создании курсов он не участвует, но для поддержания, а тем более, развития учебного портала программист необходим как воздух. Помогает настраивать синхронизацию СДО с другими электронными системами компании (например, СЭД или 1С); осуществляет программные доработки для новых функций; следит за тем, чтобы портал корректно работал при том количестве пользователей, которое к нему обращается; часто выступает в роли техподдержки пользователей и многое другое.
5.📊 Руководитель отдела или администратор СДО:
Это человек, который синхронизирует работу всех перечисленных выше участников процесса. Ставит задачи и контролирует их выполнение. Анализирует эффективность работы СДО. А так же является последней инстанцией в вопросах принятия решения о развитии и дальнейших изменениях в СДО.
Красивая картинка, не правда ли? Но, как мы знаем, реальный мир не всегда способен воспроизвести идеальный сюжет. Поэтому давайте рассмотрим варианты того, кто нужен обязательно и без кого можно обойтись.
Как бы вы не компоновали варианты исполняемых сотрудниками обязанностей, программист должен присутствовать в любом случае! Не совмещающий СДО с другими задачами, а принадлежащий непосредственно отделу дистанционного обучения. Поверьте, вы многих проблем избежите, если в отделе СДО будет программист.
🔹Вариант минимум при условии самостоятельной разработки курсов - это 2 человека: программист + человек-оркестр (он же разработчик, дизайнер, методолог и администратор). Чаще всего все начинают именно с такого варианта. Пока портал маленький и только начинает свое развитие, возьмите бизнес-тренера который поработал в вашей компании хотя бы год (то есть знает принципы обучения взрослых и то, чему вообще следует учить ваших сотрудников). Важно чтобы у него был интерес к переходу на дистанционку (часто возникает у тренеров со стажем более 5 лет). Отсылаем его на курсы по работе в выбранной программе разработки. И вот - у вас готовый разработчик/методолог. Конечно, внешний вид курсов будет хромать. Помимо этого скорость разработки новых курсов будет низкая. Но для начала работы системы - вполне подходящий вариант.
🔹Наиболее часто распространенный вариант в организациях: программист + методолог/администратор. Берем того же тренера и вменяем ему обязанности по планированию развития и курирования системы. Сами курсы же отдаем на разработку внешним компаниям или фрилансерам.
🔹Оптимальный для внутренней разработки: программист + 1-2 разработчика с функциями методологов+ разработчик с функцией администратора+ дизайнер.
А как в Вашей компании реализована структура отдела дистанционного обучения❓