Ни один дельфийский оракул не может предсказать, будет ли успешным новое мобильное приложение. Более того, никто не может на сто процентов верно предсказать даже то, как пользователи встретят обновления и новые функции в уже успешном приложении. Для таких случаев и предусмотрены процедуры Soft Launch, Dark Launch и Canary Release.
Soft Launch
Мы уже писали подробно про Soft Launch для мобильных приложений, здесь просто повторим основные тезисы. Soft launch используется для проверки издателями соответствия ожидаемой реакции пользователей на выпуск нового приложения. Для этого мобильное приложение выпускают на территории, максимально близкой по языку и менталитету целевому рынку, но существенно меньшей по масштабу. Например, если целевой рынок — США, то приложение «софтлончат» сначала на территории Австралии или Канады. Маркетинговая поддержка «мягкого запуска» мобильного приложения весьма сдержанная или отсутствует вообще. Полученные результаты помогают выявить проблемные места приложения и в принципе оценить его актуальность и востребованность с минимальной тратой средств, заложенных в бизнес-плане на продвижение. Кроме того, Soft Launch хорош и для тестирования ASO-гипотез.
Dark Launch
Dark Launch — это тестирование новых функций или крупного обновления на узкой группе пользователей. Очень часто обновления никак не анонсируются пользователям, отсюда и «dark» в названии. Отличие «тёмного запуска» от «мягкого запуска» в том, что dark launch осуществляется в приложении, которое уже запущено на основном рынке и обладает достаточным числом постоянных пользователей. Но задачи у них схожие, «тёмный запуск» тоже нужен для получения обратной связи от пользователей. Далеко не всегда обновления, урезание функционала, или, наоборот, внедрение новых возможностей радостно встречается пользователями. А dark launch позволяет собрать данные, с помощью которых можно будет точно решить, запускать ли обновление приложения на всех доступных устройствах, или же повременить с запланированным обновлением, чтобы не растерять пользователей.
Canary Release
Эту практику используют все технические гиганты, от Netflix до Google. Canary Release очень похож на «тёмный запуск», с той разницей, что «канареечный релиз» нацелен на техническое тестирование работоспособности и производительности новых функций и их совместимости с уже внедрённым и отлаженным ранее кодом. В случае обнаружения ошибок, код приложения откатывается до стабильной версии и правится до следующего «канареечного релиза». Если ошибок нет, canary release лишается приставки «canary» и становится доступным всем пользователям.
Soft Launching Vs. Beta Testing
Многие считают бета-тестирование и софт лонч взаимозаменяемыми процедурами одного и того же порядка, но это не так, несмотря на всё их сходство. Бета-приложение — это приложение, которое всё ещё находится на этапе разработки, пусть даже и на последних её стадиях. А приложение в софт лонч режиме — это уже готовый и протестированный продукт. Soft Launch — это стресс-тест для маркетинговой истории приложения, поэтому, в отличие от бета-версии, технических вмешательств в код приложения не предусмотрено вообще, или же совсем минимальное количество.
Dark Launching Vs. Beta Testing
Дарк лонч и бета-тестирование тоже похожи, но «тёмный запуск» во-первых требует достаточно большого числа постоянных пользователей приложения и набранной статистики, чтобы было с чем сравнивать, а во-вторых, лояльность пользователей бета-версии приложения существенно выше, чем у пользователей dark launch версии, и «перегибы на местах» в рабочей версии приложения могут легко лишить популярное приложение значительной доли своей пользователей .
Заключение
Все три практики: Soft Launching, Dark Launching и Soft Release, пришли в мир мобильных приложений из большого многоопытного мира IT-разработки. Каждая из них может быть эффективно использована разработчиками мобильных приложений: софт лонч для обкатки UX и сбора данных о пользовательском принятии/непринятии приложения, дарк лонч для сбора реакции пользователей на внедрение новых функций, а «канареечный релиз» — для безопасного тестирования бэкенда в «боевом» режиме.
По материалам:
https://instabug.com/blog/soft-launch-dark-launch-and-canary-release-for-mobile-apps/