Думаю многим стала родной и любимой сеть магазинов "Вкус Вилл". Свежие продукты, приятные продавцы, там есть ощущение заботы и защиты, здесь тебя не обманут.
Когда я увидела книгу, не раздумывая купила, давно хотела узнать секрет успеха именно российского бизнеса. Не думала, что на российском рынке подобное возможно.
1. В этой книге описан путь развития без кредитов от маленького молочного киоска до продуктовой сети сотни магазинов, в котором более 5000 сотрудников. Да, такое возможно!
2. Идея продажи молочных продуктов родилась из-за простого желания кушать полезные и проверенные продукты. Магазин мечты: натуральная продукция с коротким сроком годности, отсутствие контакта продавца с продуктами и сертифицированное, качественное производство.
3. Дух команды. Люди, которые приходили в самом начале были заражены идеей донести до клиента пользу продукта и расширить сеть. Никаких стратегий по набору команды не было использовано. Интуиция и неравнодушие к общему делу - главные критерии отбора.
4. Главный принцип - принимает итоговую работу не директор, а клиент. И это не про избитый принцип - клиент всегда прав, а про то как правильно реагировать на негативные отзывы, обрабатывать их и решать поставленные задачи ответственным за направления.
5. В конце книги много лайфхаков, например, в чат-боте магазина можно узнать о наличии конкретного продукта в магазине.
Книга интересная и честная. Она об ошибках, о своем практическом подходе ко всему, о справедливости и о том, что в России бизнес может быть в первую очередь клиентоориентированным. Можно добиться успеха в духе Выиграл/Выиграл. Вкус Вилл справился с этим на все 100%.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА МОЙ ИНСТАГРАМ КАНАЛ NADIREVIEWS
Ставьте лайки, мне это приятно 👩и подписывайтесь на МОЙ канал. Вы можете почитать другие мои статьи перейдя по ссылкам ниже:
⭐ "Милые кости" Элис Сиболд рассказали, что из самого кромешного мрака есть выход к свету
⭐ Карлос Руис Сафон и его трилогия - кладбище забытых книг
⭐ Корморан Страйк защищает Лондон вместо Гарри Поттера
⭐ Каждая прочитанная книга Фэнни Флэгг - это как встреча со старыми друзьями