Стратегия бренда - это ваш план того, как вы и ваша команда будете строить, формировать и развивать свой бренд. Это больше, чем логотип, название или слоган. Это весь опыт ваших клиентов в вашем бизнесе.
Когда компания создала успешную стратегию бренда, клиенты знают, кто эта компания и чем она занимается без напоминания. Такие крупные компании, как Apple и Coca Cola, успешно реализуют стратегии бренда. Но это большие компании.
Без стратегии бренда вы делаете дикие догадки и предположения, которые приводят к несоответствиям бренда.
Проблема со стратегией бренда
Наличие стратегии бренда должно быть первым в списке приоритетов.
Но люди неправильно используют термин «стратегия бренда». Они говорят о стратегии бренда, когда имеют в виду позиционирование бренда. Они говорят о стратегии бренда, когда имеют в виду ценности бренда или историю бренда. И даже когда они имеют в виду идентичность бренда. И это сбивает с толку.
Стратегия бренда не должна быть сложной для понимания. Ваша стратегия бренда - это ваш план по созданию, формированию и развитию вашего бренда.
Давайте разъясним некоторые из упомянутых терминов,, чтобы избежать дальнейшей путаницы в будущем.
Мы только что рассмотрели стратегию бренда, поехали дальше.
Ценности бренда
Ценности вашего бренда - это то, что бизнесу ближе всего к его сердцу.
Вот, например, три ключевых ценности бренда:
- Выдающийся дизайн, каждый раз
- Прозрачность и ясность
- Построение партнерских отношений с клиентами.
И мы держим свои слова. Если дизайн не выдающийся, он будет доведен до ума.
Чтобы обеспечить полную прозрачность с нашими клиентами, мы работаем над ценообразованием и цифрами вместе и вовлекаем их на каждом этапе процесса.
Мы всегда идем на встречу клиенту, чтобы обеспечить доверительные и теплые отношения.
Миссия бренда
Миссия бренда (иногда ее называют видением бренда) не сильно отличается от ценностей, она как раз основывается на них. Это то, что вы стремитесь делать со своим бизнесом.
Наша миссия - помочь компании раскрыть силу своего бренда с помощью брендинга, графического дизайна и цифрового маркетинга. Для этого мы используем ценности нашего бренда. Ценности бренда контролируют миссию бренда. И миссия бренда - это то, что мы намереваемся сделать.
История бренда
История вашего бренда - это то, как вы сообщаете миру о ценностях и о миссии бренда. Это история, которую вы рассказываете своей аудитории, и почему вы занялись тем, что делаете.
Таким образом, при всей нашей миссии бренда «помочь компаниям раскрыть силу своего бренда», мы раскрываем это в нашей истории бренда.
Наша история такова: «Мы создаем бренды, которые создают бизнес. Мы помогаем брендам, повышая узнаваемость их брендов, развивая их цифровое наследие, в свою очередь, увеличивая их продажи.».
Это упрощение наших ценностей и миссии, скрученное в небольшую историю о том, как мы помогаем нашим клиентам.
Позиционирование бренда
Этот термин чаще всего путают со стратегией бренда. Тем не менее, позиционирование бренда - это, где вы находитесь на рынке.
Например:
- «Мы дороже наших конкурентов и не хотим конкурировать по цене, потому что мы предлагаем гораздо лучший сервис»
- «Мы меньше наших конкурентов, но мы достигаем лучших результатов».
- «Все конкуренты ходят в идеальных костюмах на заказ, но мы небольшая фирма, которая носит джинсы и имеет своеобразное офисное пространство».
Ваше позиционирование бренда - это то место, где вы сидите на рынке, когда сравниваете себя с конкурентами.
Обмен сообщениями о вашем бренде - это «что» вы пытаетесь сообщить, и как вы это делаете. Если вы хотите сказать «Мы лучшая компания по обучению в мире», то как вы это скажете?
Redbridge Tuition искали именно это, и мы помогли им создать обмен сообщениями;
«Думай дальше, действуй дальше, будь выше».
Это сообщение вашего бренда. Фактические слова, которые вы используете, чтобы передать ценности вашего бренда, миссию, историю и позиционирование.
Фирменный стиль
Это визуальное представление всего, о чем мы уже говорили. Это ваш логотип, дизайн канцелярских товаров, маркетинговые материалы, дизайн веб-сайта и любой другой визуальный элемент вашего бренда.
Ваш фирменный стиль является визуальным представлением стратегии вашего бренда.
Это часть проекта брендинга, к которой большинство клиентов хотят сразу перейти. Но важно сначала понять и раскрыть первые шаги.
Когда компании проводят ребрендинг, они часто выбирают только визуальный “ремонт”. И это может сработать. Но ребрендинг становится эффективнее, когда вы рассматриваете стратегию бренда в целом.
Так что же такое стратегия бренда?
Стратегия бренда - это план того, как вы будете строить, формировать и развивать свой бренд. Хорошо, когда есть план, но в какой форме? И кто должен участвовать в создании стратегии вашего бренда?
Обычно документ о стратегии бренда представляет собой файл PDF, который содержит всю необходимую информацию, указанную выше.
Рекомендации по идентификации вашего бренда могут содержаться в отдельном документе с рекомендациями по бренду или они могут быть частью документа о стратегии вашего бренда.
Мы относимся к нашей стратегии бренда как к справочнику. И мы ссылаемся на это, когда у нас возникают дилеммы, когда мы нанимаем новых сотрудников, когда у нас возникают разногласия и так далее.
Это живой, дышащий документ, который можно обновлять и изменять по мере роста вашего бизнеса.
Но кто должен создать стратегию вашего бренда?
Многие новые компании предпочитают иметь четкое представление о своих ценностях, миссии, истории и позиционировании, прежде чем привлекать к работе специализирующиеся агентство. Другие предпочитают привлекать брендинговое агентство с самого начала.
Ребрендинг - это другой котелок. Есть остатки старых идей и формулировок миссии, от которых нужно избавиться, или подправить.