Мир через 20 лет будет заметно отличаться от сегодняшнего. Технология - один из ключевых драйверов изменений нашей жизни многие годы. Так продолжит быть и впредь. Хотите посмотреть с нами на то, что будет с потребителем в 2040 году? Прогноз от аналитиков.
The DairyNews изучило доклад Euromonitor о развитии торговли. Сферы на которой в первую очередь отражается изменение любого общества. Рассказываем самое важное.
Начнем с того, что к 2040 году почти наверняка все больше потребителей - это люди, работающие из дома или в офисах по типу коворкинга.
Рестораны, торговые центры, офисы, транспорт - все упрется в технологии и стремление потребителя к новым впечатлениям. Умные точки питания, доски объявлений, меняющиеся под каждого прохожего, круглосуточные магазины останутся единственными. Бывшие торговые точки переместятся в микро-экспериментальные центры, помогая потребителям находить и тестировать продукты для последующей доставки на дом... Границы между реальным и виртуальным будут все больше размываться.
Развитие торговли и производства зависит от потребителя. Каким он будет в 2040 году?
Больше развлечений? И индивидуальный подход.
Современные технологии и их развитие предлагает множество возможностей для развлечения потребителя. Потребитель в свою очередь начинает активно менять предпочтения в первую очередь в пользу нового опыта. Огромную роль в получении опыта играют социальные сети - компании, активно работающие с группами, получают массу возможностей. При этом наше общество переходит от ориентации на массы к «истории одного». Потребители ожидают персонифицированного опыта, доступного через множество экранов в их жизни. Активное развитие многоформатных службы доставки на дом или в любое указанное место.
Дом, милый дом
65% процентов домохозяйств в мире будет иметь доступ к Интернету в 2030 году, в 2018 году этот показатель составлял чуть более 47%.
Повсеместная связь уступает место интеллектуальному взаимодействию людей и вещей. Технология "Умный дом" набирает обороты. Производители стремятся продавать подключенные к ней товары длительного использования. К 2040 году потребители будут иметь доступ к большему количеству услуг, в том числе коммерческих через технологию "умный дом". К 2040 году подключенная к ней техника станет основной, особенно на развитых рынках. Bosch, Samsung и Whirlpool объявили, что все их продукты будут подключены к 2020 году.
Потребление находится на пороге раскачки от активного до пассивного. Торговля автоматизируется максимально. Такие сектора как товары для дома, требуют постоянного пополнения, создавая возможность автоматизировать процесс оформления заказа. Ряд проблем замедлит этот переход в пассивное потребление, в том числе качество связи, проблемы конфиденциальности потребителей .
Ожидается также, что к 2040 году роботизированные помощники будут играть значительную роль для домохозяйств. Приготовление пищи, хранение, приветствие членов семьи, напоминания...
Путешествие сквозь сеть
Реалии меняются, а с ними и ожидания потребителей. Покупки в прошлом были транзакционными. Теперь шоппинг - это путешествие, конечная цель не только покупка. Идеальное путешествие ценно "до, во время и после покупки". Таким образом сделка преобразуется в отношения.
Ритейлерам, которым трудно конкурировать только по цене, при правильном подходе, концепция "путешествия" может серьезно поднять рейтинги.
Постоянное подключение к интернету обеспечивает новые уровни удобства, простоты и знания. В результате сегодняшние покупатели становятся более нетерпеливыми, требовательными и информированными.
Технологии, такие как виртуальная реальность или 3D-изображения могут имитировать личный опыт за пределами физической площадки. Роботы, голосовое сопровождение, виртуальное добавление в корзину и последующая доставка - все это пойдет в копилку развития.
Если вас заинтересовал материал, подписывайтесь на канал, а также на страницу The DairyNews в Инстаграм -Закулисье молочной отрасли и Facebook - актуальные новости молочного рынка РФ и мира
Ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал!
Больше новостей на www.dairynews.ru
Вас также может заинтересовать: