Нас учат говорить, но не учат общаться. Довольно много внимания уделяется развитию речи ребенка, чего нельзя сказать о развитии самого процесса коммуникации.
Практически все люди в подавляющем большинстве случаев разговаривают интуитивно, эмоционально и вообще не подключают к этому процессу логику и анализирование.
Цель любой коммуникации – получить что-то желаемое.
Это может быть сам ответ собеседника или его определенная реакция (улыбка, обида, заинтересованность, желание что-то для вас сделать).
Но человек во время разговора не думает о том, какую реакцию он хочет получить. Однако, много внимания уделяет этой самой реакции, когда она наступает. Особенно, если она не такая, которую хотелось бы получить.
Отсюда логичный вывод: прежде чем говорить что-то, поймите, какой ответ вы хотите получить.
После того, как вы это поймете, вы можете догадаться, что и как вам нужно сказать для получения нужной вам реакции.
У всех нас бывали неприятные ситуации, например, ссоры и споры с близким человеком. И в душе очень хотелось, чтобы ссора закончилась, нас перестали обвинять и отнеслись с пониманием или же извинились за что-то.
На эмоциях такой разговор вряд ли приведет к нужному итогу, а напротив усугубит ситуацию.
Но если вы секунду подумаете и поищите нужные слова перед тем, как их произнести, то все станет лучше. Вместо криков и обвинений получится спокойно сказать: «Мне это неприятно, я бы не хотела, чтобы у нас были такие ссоры». У собеседника сразу же пропадет желание нападать или защищаться. У вас появился общий интерес – прекратить ссору и действительно найти выход из ситуации.
Понадобится некоторое время, чтобы внедрить эту привычку в свое общение. Но оно того стоит, потому что очень облегчит вашу жизнь.
Надо только привыкнуть думать, прежде чем говорить.
Ваша речь станет красивее, вы сможете точнее выражать свои мысли и начнете получать желаемое от общения.
Если у вас есть дети, научите их этому важнейшему навыку и вы обережете их от многих ненужных сложных ситуаций и стрессов.
Без преувеличений: этот навык может изменить жизнь. Попробуйте и вы в общении с людьми задавать себе вопрос: «а какой ответ я хочу получить?»
И делитесь своими результатами!