Часто слышу, что если хочешь бизнес — нужно научиться делегировать. Чушь! Делегирование помогает окружить себя помощниками и спихнуть на них задачи, которые вас обременяют. Это да.
Но вам все равно придется каждого вашего помощника контролировать — потерял он вашу задачу или выполнил, вовремя или уже не надо. Вы привязаны к этим помощникам как к стаду овец. Чуток отвлекся и стадо разбрелось. Знаю таких пастухов. Вокруг них целые отары, а они изо дня в день их пасут. Такой подход превращает даже светлые идеи в Токсичные бизнесы.
Бизнес — это не про делегирование. Это про построение системы. Вы создаете механизм, состоящий из функций, каждая из которых работает ради конкретного промежуточного результата работы этого механизма. Например: функция подачи топлива — подает топливо, функция зажигания — воспламеняет его, функция передачи крутящего момента — крутит колеса и так далее. Все что в системе работает — работает по принципу конвейера. Это принцип Экологичного бизнеса.
Смысл в том, что вы не просто сгружаете на помощников всякие обременяющие вас дела без разбору. Вы проектируете цепочку функций и затем определяете на каждой ответственное лицо.
При делегировании:
— Менеджер по продажам звонит, пишет, встречается. составляет договора и иногда помогает на производстве.
— Диспетчер контролирует и ищет водителей, заключает договора, управляет корреспонденцией.
— Все делают все, потому что мы — команда.
— Важно быть в офисе в строго отведенное время.
— Если менеджер без работы, нужно дать ему любую работу, чтобы оклад не пропадал зря.
В системе:
— Менеджер по продажам продает
— Диспетчер управляет водителями
— Каждый делает только то, что влияет на его результат работы
— Может быть вообще не в офисе, но результат дать обязан
— Если менеджер без работы, нужно количественно увеличить результативность предыдущих этапов.
Так что ж, не делегировать ничего? Делегировать! Но делать это сразу создавая системный подход. Большие компании стали такими, потому что действовали как большие даже когда были маленькими.